Les missions indiennes ferment quatre centres consulaires aux Émirats arabes unis alors que l'appel d'offres pour l'externalisation est relancé

L’ambassade de l’Inde à Abu Dhabi et le consulat général à Dubaï ont fermé quatre centres de demande de services consulaires indiens (ICAC) situés à Musaffah, Al Reem, Dubai Investment Park et Al Majaz à Sharjah, à compter du 22 octobre 2026. Cette décision fait suite à un arrêt de la Haute Cour de Delhi ordonnant un nouvel appel d’offres pour les services externalisés de passeports, visas et attestations.

Jusqu’à l’attribution d’un nouveau contrat, l’ambassade assure en interne le traitement principal des passeports et visas — une première depuis 17 ans — tandis que 12 ICAC gérés par le prestataire provisoire Alhind Tours & Travels restent ouverts. Les demandeurs de passeports Tatkal urgents, d’enregistrements de nouveau-nés et de certificats de voyage d’urgence peuvent se présenter sans rendez-vous, mais toutes les autres prestations nécessitent une réservation en ligne sur consularsevainuae.com.

L’ambassade a confirmé une augmentation des frais de passeport en juillet (passeport standard de 36 pages: 450 AED; Tatkal: 900 AED) et qu’Alhind pourrait appliquer une charge de service de 19 AED pour l’aide à la saisie des formulaires et le support courrier. Le nouvel appel d’offres se clôture le 26 octobre, après quoi les missions indiennes espèrent annoncer un prestataire à long terme d’ici la fin de l’année.

Avec plus de 3,5 millions d’Indiens résidant aux Émirats arabes unis, toute perturbation dans la délivrance des passeports pourrait avoir des répercussions importantes sur les entreprises, notamment pour le renouvellement des visas de travail et les projets de voyages internationaux. Les entreprises employant des ressortissants indiens sont invitées à vérifier la disponibilité des rendez-vous bien avant l’expiration des visas. Des experts juridiques avertissent que de nouveaux recours judiciaires restent possibles et recommandent aux employeurs de prévoir une certaine flexibilité dans les calendriers de missions jusqu’à la stabilisation du dispositif d’externalisation.