Panne nationale du système de la Police fédérale bloque les procédures d'immigration à travers le Brésil

Employeurs brésiliens, expatriés étrangers et spécialistes de l’immigration ont découvert le 11 novembre 2026 que la plateforme nationale d’immigration de la Police Fédérale était hors service. Ce qui a commencé comme une panne isolée dans de petites unités régionales s’est rapidement transformé en une défaillance généralisée du système, entraînant l’annulation des rendez-vous dans les postes les plus fréquentés, notamment à la Superintendência de São Paulo. La Police Fédérale a confirmé que cette interruption résulte d’une « instabilité technique du système », sans toutefois fournir de calendrier pour la remise en service.

Cette panne affecte toutes les procédures internes dépendant de l’interface MigranteWeb de la Polícia Federal ou de son portail de prise de rendez-vous historique. Les nouveaux arrivants ne peuvent pas effectuer l’enregistrement obligatoire de visa dans les 90 jours suivant leur entrée; les entreprises ne peuvent pas déposer de demandes de changement de statut ou de résidence Mercosur; et les étrangers prêts à récupérer leur carte d’identité brésilienne (CRNM) se voient refuser l’accès. Même le module interne de vérification des amendes d’immigration en suspens est inaccessible.

Les retards étaient déjà importants avant la panne — les créneaux à São Paulo étant généralement réservés six à huit semaines à l’avance — ce qui fait craindre aux professionnels des délais en cascade une fois le système rétabli. Les employeurs ayant des dates de début sensibles sont invités à repousser les lancements de missions, certains plaçant même des cadres supérieurs sous statut de visiteur d’affaires temporaire jusqu’à la finalisation des formalités de résidence. Les entreprises effectuant des dépôts collectifs, comme les transferts massifs Mercosur ou les demandes de regroupement familial, doivent en outre gérer la complexité de reprogrammer des groupes devant se présenter ensemble.



Fragomen, BAL et d’autres cabinets spécialisés en mobilité recommandent à leurs clients de télécharger les preuves des rendez-vous annulés et de documenter toute exposition liée à la paie ou à la sécurité sociale afin de pouvoir demander ultérieurement des exonérations de pénalités. Ils conseillent également aux voyageurs de conserver des preuves de la panne — captures d’écran ou e-mails de la Police Fédérale — lors de leur réentrée au Brésil, au cas où les agents frontaliers questionneraient l’absence d’enregistrements ou l’expiration des CRNM.

Bien qu’aucune période de grâce officielle n’ait été instaurée, les agents ont historiquement fait preuve de souplesse lors de pannes majeures, comme lors de l’interruption du système SEI en octobre 2026. Pour l’heure, la meilleure stratégie reste la planification de contingence: anticiper davantage les dates de début, maintenir les employés étrangers sur les paies à l’étranger jusqu’à obtention des autorisations locales, et surveiller le site de la Police Fédérale heure par heure pour toute annonce de rétablissement.

Si la panne devait se prolonger au-delà de quelques jours, le ministère de la Justice pourrait publier une instruction normative officielle suspendant les délais légaux — une mesure déjà prise lors des fermetures des frontières liées à la COVID-19 en 2020. En attendant, la machine migratoire brésilienne est à l’arrêt, avec des répercussions pour toutes les multinationales qui transfèrent des talents dans le pays.