Pane no sistema da Polícia Federal paralisa procedimentos de imigração em todo o Brasil

Empregadores brasileiros, expatriados e profissionais de imigração acordaram em 11 de novembro de 2026 para descobrir que a plataforma nacional de imigração da Polícia Federal estava fora do ar. O que começou como uma falha isolada em unidades regionais menores rapidamente se transformou em uma pane generalizada que forçou o cancelamento de atendimentos nos postos mais movimentados, incluindo a Superintendência de São Paulo. A Polícia Federal confirmou que a interrupção decorre de “instabilidade técnica no sistema”, mas não informou um prazo para a normalização.

A paralisação afeta todos os procedimentos internos que dependem da interface MigranteWeb da Polícia Federal ou do portal de agendamento antigo. Novos entrantes não conseguem realizar o registro obrigatório de visto, exigido em até 90 dias após a chegada; empresas não conseguem protocolar pedidos de mudança de status ou residência no Mercosul; e estrangeiros prontos para retirar o Registro Nacional Migratório (CRNM) estão sendo impedidos. Até o módulo interno para verificação de multas migratórias está inacessível.

Os atrasos já eram significativos antes da pane — os agendamentos em São Paulo costumam estar lotados com seis a oito semanas de antecedência —, o que gera receio de atrasos em cascata quando o sistema voltar a funcionar. Empregadores com datas de início urgentes estão sendo aconselhados a postergar o início das atividades, e alguns colocaram executivos seniores em status de visitante de negócios temporário até que as formalidades de residência sejam concluídas. Empresas com processos coletivos, como transferências em massa no Mercosul ou pedidos de reunião familiar, enfrentam a dificuldade adicional de reagendar grupos que precisam comparecer juntos.



As consultorias Fragomen, BAL e outras especializadas em mobilidade recomendam que os clientes baixem comprovantes dos agendamentos cancelados e documentem qualquer impacto em folha de pagamento ou previdência social para solicitar isenção de multas posteriormente. Também sugerem que os viajantes carreguem evidências da falha — capturas de tela ou e-mails da Polícia Federal — ao reentrar no Brasil, caso os agentes de fronteira questionem registros ausentes ou CRNMs expirados.

Embora não exista um período de tolerância formal, os agentes costumam agir com discricionariedade durante falhas em larga escala, como ocorreu na pane do sistema SEI em outubro de 2026. Por ora, o melhor conselho é planejar contingências: ampliar o prazo para início das atividades, manter estrangeiros na folha de pagamento no exterior até a autorização local ser concluída e monitorar o site da Polícia Federal a cada hora em busca de avisos de restabelecimento.

Se a paralisação se estender por vários dias, o Ministério da Justiça pode emitir uma instrução normativa oficial suspendendo os prazos legais — algo que fez pela última vez durante o fechamento das fronteiras na pandemia de COVID-19, em 2020. Até lá, a máquina migratória brasileira permanece parada, com impactos para todas as multinacionais que transferem talentos para o país.