Pembatalan dan Penundaan Eurostar pada 20 November Mengacaukan Perjalanan Bisnis Paris–London

Portal gangguan langsung Eurostar menunjukkan kumpulan peringatan yang tidak biasa untuk Kamis, 20 November 2025, termasuk pembatalan kereta secara total dan penundaan berantai di Paris Gare du Nord, Brussels-Midi, dan Amsterdam Centraal. Salah satu pemberitahuan memperingatkan “kereta dibatalkan di jaringan Eurostar pada 20/11/2025” akibat kendala operasional, sementara beberapa lainnya menyebut masalah teknis dan kedatangan kereta yang terlambat. Layanan yang menghubungkan Paris dan London termasuk yang terdampak, dengan penundaan berlanjut diperkirakan berlangsung hingga puncak malam.

Meski Eurostar berhasil menghindari aksi mogok musim gugur ini, operator menghadapi masalah ketersediaan armada saat mengganti unit e300 lama yang keluar dari layanan. Gangguan Kamis ini bertepatan dengan tingginya permintaan perjalanan rekreasi dari pasar Natal dan pelancong bisnis yang kembali dari pertemuan tengah minggu, memperparah dampak pada mobilitas Prancis-Inggris.



Perusahaan dengan jadwal perjalanan hari yang sama harus mengantisipasi koneksi yang terlewat ke layanan TGV domestik atau kereta Inggris dan menyarankan staf untuk menyimpan boarding pass sebagai bukti klaim kompensasi. Kebijakan Eurostar menawarkan pengalihan rute atau pengembalian dana untuk kereta yang dibatalkan, namun ketersediaan kursi sangat terbatas; banyak pelancong memilih penerbangan menit terakhir dari Paris CDG ke London Heathrow, sehingga tarif udara melonjak.

Polisi perbatasan Prancis (PAF) di St Pancras melaporkan antrean lebih panjang dari biasanya karena kios biometrik dimatikan untuk memprioritaskan kontrol manual pada arus penumpang puncak. Dengan Sistem Masuk/Keluar UE yang akan menambah pemeriksaan mulai 2026, kejadian hari ini menjadi gambaran awal keterbatasan kapasitas jika peningkatan infrastruktur tertinggal dari permintaan.

Manajer mobilitas disarankan memantau feed Eurostar, mengingatkan karyawan untuk meminta sertifikat bukti keterlambatan, dan meninjau klausul asuransi perjalanan perusahaan yang mencakup transportasi alternatif dan akomodasi.