ドイツ連邦議会、AIによる変革を受け旅行代理店の将来について公開公聴会を予定

ドイツ連邦議会観光委員会は、2026年9月23日に「旅行代理店およびツアーオペレーターの現状」と題した公聴会を開催することを決定しました。本日発表された議題には、小規模な独立系代理店からドイツ旅行協会（DRV）会長まで、多様な専門家証人が名を連ねています。議員たちは、人工知能を活用した予約ツール、動的価格設定、新たなEU消費者保護規則が小売旅行業界にどのような影響を与えているかを検証したいと考えています。

2025年にはドイツの海外旅行市場がパンデミック前の売上高の91％まで回復したものの、実店舗の旅行代理店数は初めて9,000店を下回りました。業界団体は、中小規模の企業が、特に中小企業の法人顧客サービスにおいて重要な役割を果たしている一方で、直接仕入れチャネルやEUデジタルサービス法の遵守コストによる利益圧迫に直面していると警鐘を鳴らしています。



この公聴会は、AIツール導入のための研修助成金やドイツのパッケージ旅行法の改正など、的を絞った支援策の検討につながる可能性があります。複雑な出張手配に地元代理店を活用している多国籍企業は、手数料モデルやデータ共有義務に影響を及ぼす規制変更が世界的な予約プロセスに波及する恐れがあるため、議論の動向を注視すべきです。

公聴会はBundestag.deでライブ配信され、書面による意見提出は9月21日まで受け付けています。モビリティマネージャーは、取引先の旅行管理会社に事前に情報を共有し、現場の実情を議会記録に反映させることを検討するとよいでしょう。