프라하 공항, 솅겐 항공편 대상 빠른 보안 검색을 제공하는 프라이빗 체크인 서비스 도입

프라하 바츨라프 하벨 공항(PRG)은 2025년 11월 28일, 시간에 쫓기는 비즈니스 여행객과 고소득 여가 여행객을 위해 터미널 2(셴겐 내 출발)에서 이용 가능한 새로운 프리미엄 ‘프라이빗 체크인 서비스’를 조용히 도입했다. 1인당 고정 요금 CZK 1,950(약 79유로)를 지불하면, 출발 홀의 안내 데스크에서 전담 직원에게 여권과 수하물을 맡길 수 있다. 직원이 체크인 절차를 완료하고 탑승권을 출력하며 수하물 태그를 부착하는 동안, 고객은 최근 리모델링된 패스트트랙 라운지에서 와이파이, 무제한 음료, 업무 공간, 어린이 놀이 공간, 개별 보안 검색 구역을 이용하며 편안히 쉴 수 있다.

이 서비스는 프라하 공항의 ‘미래를 위한 준비(Ready for the Future)’ 전략의 일환으로, 비항공 수익을 증대하고 EU 입출국 시스템(EES) 도입에 앞서 승객 혼잡을 줄이기 위한 것이다. 내년 봄 터미널 1에 제3국 여행객을 위한 EES 키오스크가 설치될 예정이며, 직원과 승객이 생체 인식 등록에 적응하는 과정에서 일시적인 혼잡이 예상된다. 일부 셴겐 지역 승객을 사전 예약된 프리미엄 채널로 분산시켜, 공항 측은 공간과 인력을 보다 노동집약적인 EES 절차에 집중할 수 있기를 기대한다.



기업 출장 담당자들은 터미널 2의 단일 보안 검색대가 특히 월요일 아침과 목요일 저녁, 프라하와 프랑크푸르트, 파리, 암스테르담 등 주요 비즈니스 허브를 오가는 다국적 출퇴근객으로 인해 예측 불가능한 대기열을 만든다고 오랫동안 불만을 제기해왔다. 이번 프라이빗 체크인 패키지는 기존에 별도로 제공되던 라운지 이용, 수하물 컨시어지, 패스트트랙 보안 검색 세 가지 서비스를 하나로 묶어, 직원 출장비 정산과 부가가치세 환급을 간소화했다.

초기 이용자는 체코 내 공유 서비스 센터와 셴겐 지역 내 정기 출장을 하는 일부 외국 외교 공관 직원들이다. 인사 담당자들은 추가 비용이 복귀 시 ‘문에서 책상까지’ 소요 시간을 단축하고, 여행객 스트레스를 줄이며, 일정이 빡빡할 때 비행기를 놓칠 위험을 낮추는 것으로 상쇄된다고 평가한다. 가족 단위 이용도 가능하며, 3세 미만 어린이는 성인 동반 시 무료, 3세에서 14세 어린이는 CZK 720의 요금을 낸다.

프라하 공항은 이 서비스가 출발 최소 24시간 전에 예약되어야 하며, 이용 가능 시간은 오전 6시부터 오후 9시까지라고 강조했다. 초기 수용 인원은 시간당 약 60명으로 제한되지만, 수요가 증가할 경우 특히 대형 회의나 스포츠 행사 등 비즈니스 클래스 승객이 급증하는 시기에 전담 직원과 라운지 좌석을 추가할 계획이다.