브라질의 긴 부활절 연휴가 팬데믹 이전 시절 이후 최악의 정시성 기록 중 하나로 시작됐다. 비행 추적 사이트 Flight Stats가 집계하고 4월 3일 Estado de Minas가 보도한 자료에 따르면, 브라질 시간(BRT) 00시부터 18시까지 국내외 출발편 1,899편이 지연되고 50편이 전면 취소됐다. 스페인과 프랑스의 산업 파업으로 혼잡해진 유럽 허브 공항들이 브라질행 항공편에 연쇄적인 영향을 미쳤으며, 상파울루의 폭우는 구아룰류스(GRU) 공항의 지상 조업에도 제약을 가했다. 가장 큰 피해를 입은 노선은 GRU–마드리드, GRU–파리 샤를드골, 헤시피–리스본으로 평균 지연 시간은 3시간 15분에 달했다. 라탐 항공은 승무원 근무시간 재설정을 위해 마드리드행 두 편을 살바도르로 우회시켜 430명의 승객이 하룻밤 숙박을 해야 했다. 골과 아줄 항공은 저녁 운항을 위한 항공기 배치를 보호하기 위해 국내선 27편의 운항 시간을 조정했다. 승무원 교대 담당자는 EU 보상 규정(규정 261)이 유럽 출발 구간에만 적용된다는 점을 여행객에게 반드시 안내해야 하며, 브라질의 결의안 400은 4시간 이상 지연 시 현금 또는 숙박을 제공하지만 승객이 공항에서 직접 요청해야 한다. 여행 승인 절차에는 현재 파업 상황이 진정될 때까지 대륙 허브 공항에서 최소 4시간 이상의 연결 시간 여유를 두는 것이 필수적이다.
출처: Estado de Minas
