핀란드 국영 공항 운영사인 피나비아(Finavia)는 핀란드 학교 방학 시즌 첫 2주간 헬싱키 공항에서 올해 가장 분주한 교통량이 기록됐다고 발표했다. 6월 1일부터 7일까지 약 37만 8천 명의 여행객이 공항을 이용해, 코로나19 제한 조치 해제 이후 주간 기준 최다 이용객 수를 기록했다. 이어진 6월 8일부터 14일까지의 주간도 근소한 차이로 2위를 차지했다. 피나비아 경영진은 이 같은 급증을 억눌렸던 여행 수요, 확장된 노선망, 그리고 공항의 고객 경험 수상 경력 덕분으로 분석했다. 수석 부사장 라우라 인틸라(Laura Inttilä)는 원스톱 터미널 구조와 확대된 식음료 서비스 덕분에 기록적인 이용객 수에도 불구하고 보안 검색 시간이 15분 이내로 유지되고 있다고 전했다. 노선 개발 책임자 페트리 부오리(Petri Vuori)는 장거리 노선 수요가 다시 증가하고 있다며, 핀에어(Finnair)와 제휴 항공사들이 올해 말 헬싱키-두바이, 헬싱키-멜버른 직항 노선을 개설할 예정이라고 밝혔다. 이는 공항의 촘촘한 유럽 노선망을 보완하는 역할을 할 전망이다. 특히 기업 출장 담당자들에게 중요한 점은, 글로벌 제트 연료 공급 부족 사태가 “여름철 운영에는 영향을 미치지 않았다”는 점으로, 안정적인 케로신 공급과 비상 재고 덕분이라고 부오리는 설명했다. 내부적으로 피나비아는 성수기 혼잡을 최소화하기 위해 추가 인력 배치, 셀프 서비스 수하물 위탁 라인, 실시간 대기열 모니터링을 조율해왔다. 지상 조업사들에게는 환승 연결 우선 처리 지침이 내려졌으며, 이는 유럽과 아시아·태평양 시장 간 빠른 통로로 헬싱키를 이용하는 다국적 기업에 중요한 요소다. 올여름 핀란드를 통해 직원이나 장비를 이동하는 기업에는 가능한 한 이른 아침이나 늦은 저녁 출발편을 예약하고, 생체 인식 게이트에 익숙하지 않은 가족 단위 여행객을 위해 여유 시간을 두며, 주차장과 철도 연결편도 거의 만원임을 여행객에게 안내할 것을 권고했다. 피나비아는 이처럼 “예외적으로 분주한” 상황이 8월 중순까지 이어질 것으로 전망하고 있다.
출처: Finavia Oyj
