7월 4일 더블린 공항을 이용한 승객들은 올여름 들어 최악의 혼란을 겪었다. 실시간 항공편 추적 데이터에 따르면 런던 히드로, 암스테르담 스키폴, 프랑크푸르트에서 발생한 일정 문제로 인해 최소 141건의 지연과 5건의 결항이 발생하며 아일랜드 허브 공항에 큰 영향을 미쳤다. 더블린의 양대 항공사인 라이언에어와 에어링구스가 가장 큰 타격을 입었다. 항공 전문가들은 두 항공사가 25~35분의 촉박한 회항 시간을 기반으로 운영되는데, 이른 아침 운항이 지연되면서 하루 종일 연쇄 지연이 발생했다고 분석했다. 에미레이트와 델타 같은 장거리 항공사들도 연결편을 놓쳐 재예약과 호텔 바우처 제공이 불가피했다. 비록 결항은 5편에 불과했지만, 지연 출발이 대규모 보안 검색대, 택시 승강장, 버스 정류장에 긴 대기 행렬을 초래했다. 소매점과 식음료 매장도 예상치 못한 고객 급증을 경험했으며, 지상 조업팀은 주기 배정과 승무원 근무 시간 제한을 조율하느라 분주했다. 소비자 단체들은 앞으로 수천 건의 EC 261 보상 청구가 이어질 것으로 전망한다. 업계 관계자들은 이번 사태가 유럽 여름철 항공 네트워크의 구조적 취약성을 드러낸다고 지적한다. 항공 교통 관제 제한, 기상 악화, 인력 부족이 복합적으로 주요 허브 공항을 마비시키면, 더블린 같은 2차 공항이 가장 큰 피해를 입는다는 것이다. 여행사들은 7~8월 일정에 더 긴 연결 시간을 반영하고, 직원들에게 승객 권리 보장 사항을 반드시 안내할 것을 권고하고 있다.
출처: The Traveler
