Vague de retards et d'annulations perturbe l'aéroport de Dublin

Les passagers transitant par l’aéroport de Dublin le 4 juillet ont vécu l’une des pires journées de perturbations de l’été jusqu’à présent. Les données de suivi des vols en temps réel ont révélé au moins 141 retards et cinq annulations totales, suite à des problèmes de programmation à Londres Heathrow, Amsterdam Schiphol et Francfort, qui ont eu des répercussions sur le hub irlandais. Ryanair et Aer Lingus, les deux principaux opérateurs de Dublin, ont été les plus touchés. Les analystes du secteur aérien soulignent que ces compagnies dépendent de rotations très serrées, de 25 à 35 minutes; dès que les vols du matin ont pris du retard, les effets domino ont multiplié les retards tout au long de la journée. Les partenaires long-courriers comme Emirates et Delta ont également manqué leurs correspondances, obligeant à des réacheminements et à la distribution de bons d’hôtel pour les voyageurs bloqués. Bien que seulement cinq vols aient été annulés, l’ampleur des départs tardifs a engendré d’énormes files d’attente aux contrôles de sécurité, aux stations de taxis et aux arrêts de bus. Les commerces et points de restauration ont enregistré des afflux inattendus, tandis que les équipes au sol ont dû jongler avec l’attribution des postes de stationnement et les limites des heures de travail des équipages. Les associations de consommateurs prévoient des milliers de demandes d’indemnisation au titre du règlement CE 261 dans les jours à venir. Les observateurs du secteur estiment que cet épisode met en lumière la vulnérabilité systémique du réseau estival européen. Lorsqu’une combinaison de restrictions du contrôle aérien, de conditions météorologiques et de pénuries de personnel paralyse un grand hub, ce sont les aéroports secondaires comme Dublin qui en pâtissent le plus. Les conseillers en voyages recommandent aux entreprises d’allonger les temps de correspondance dans leurs itinéraires de juillet-août et de rappeler à leurs employés leurs droits en tant que passagers.