아일랜드 비자 신청자, 거주 갱신 및 시민권 신청자들은 종종 두 개의 다른 웹사이트—이민 고객 서비스 포털과 INIS 온라인 시스템—사이를 오가며 혼란을 겪는다. 9월 15일, 아일랜드 이주민 권리 센터(MRCI)는 각 플랫폼의 역할과 처리 지연을 초래하는 흔한 실수를 피하는 방법에 대해 명확한 안내를 발표했다. 고객 서비스 포털(portal.irishimmigration.ie)은 더블린에서 처음 GNIB/IRP 등록 예약을 하고, 신청 상태를 확인하며, 재활성화 고용 허가서나 아일랜드 시민 자녀의 부모 신청서 같은 문의나 서류를 제출하는 창구다. 반면 INIS 온라인 사이트(inisonline.jahs.ie)는 온라인 IRP 갱신, 시민권 신청, 비전형 근로 제도 및 여러 전문 거주 허가를 처리한다. 두 사이트는 각각 별도의 로그인 정보가 필요하며 지원하는 문서 형식도 다르다. MRCI는 8월 이민 서비스 부서가 도입한 다중 인증 의무화 등 최근 보안 강화 조치로 인해 연락처 정보를 업데이트하지 않은 사용자가 접속이 차단된 사례가 있다고 강조했다. NGO는 이동 관리자들에게 최신 단계별 안내서를 임무자와 가족에게 배포하고 두 플랫폼 모두에서 계정을 유지할 것을 당부한다. 고용주 입장에서는 이 구분이 단순한 이론이 아니다. 잘못된 포털 사용은 거주 갱신 지연을 초래해 근무 허가 공백과 근로 권리 위반 가능성을 낳는다. MRCI는 인사팀에 이민 서비스 부서의 ‘최신 비자 결정’ 피드를 즐겨찾기하고, 특정 서류가 어느 포털을 통해 제출되어야 하는지 반드시 확인한 후 직원에게 안내할 것을 촉구한다. 법무부는 단일 로그인 솔루션을 개발 중이나 출시일은 아직 확정되지 않았다. 그때까지는 적극적인 교육과 절차 안내가 아일랜드의 점점 디지털화되는 이민 시스템에서 불필요한 지연을 막는 최선의 방책이다.
