Autoridade de imigração de Dubai manterá os balcões do Terminal 3 abertos 24 horas por dia durante todo o feriado do Eid

A Direção-Geral de Residência e Assuntos de Estrangeiros (GDRFA) de Dubai confirmou que seu Centro de Atendimento ao Cliente no Aeroporto Internacional de Dubai, Terminal 3, área de desembarque, funcionará 24 horas por dia, de 25 a 29 de maio, para atender ao aumento de viagens durante o Eid Al Adha. Outros centros de atendimento presencial — Al Manara e Al Twar — estarão abertos das 9h às 13h durante o feriado, enquanto a unidade de serviços públicos de Al Awir funcionará diariamente, inclusive nos fins de semana, das 7h às 20h.

As autoridades informaram que a ampliação do horário faz parte de um esforço maior para garantir a continuidade dos serviços durante o período de maior movimento do ano. Além dos balcões presenciais, os canais digitais da autoridade — site da GDRFA Dubai, superapp Dubai Now e o call center Amer — permanecem totalmente operacionais 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que residentes, visitantes e representantes corporativos façam solicitações de permissões de entrada, renovações de residência e acompanhem o status dos processos remotamente.



Para as equipes de mobilidade global, o anúncio elimina a incerteza sobre a obtenção de alterações de visto de última hora ou liberações de permissões de entrada para executivos seniores que viajam para reuniões de diretoria logo após o feriado. As empresas ainda podem processar transferências de permissões de trabalho e renovações de vistos para dependentes online, mas os agendamentos para coleta de digitais ou carimbos de visto — quando necessários — devem ser feitos com antecedência, pois a capacidade para atendimento presencial é limitada.

A GDRFA também lembrou os viajantes para verificarem a regra de validade mínima de seis meses do passaporte e para ativarem a biometria no aplicativo UAEICP, a fim de agilizar a passagem pelos portões eletrônicos. As multas por permanência irregular continuam a ser aplicadas durante os feriados públicos, portanto, residentes com vistos vencendo durante o período devem solicitar a renovação eletronicamente para suspender as penalidades até a retomada do processamento.

A declaração da autoridade finalizou com um apelo para que os solicitantes utilizem os canais digitais sempre que possível — parte da estratégia mais ampla de Dubai de migrar 100% dos serviços de residência para o ambiente online até 2027, liberando os agentes de atendimento para focar em casos complexos, como vistos humanitários e para investidores.