L'autorità per l'immigrazione di Dubai manterrà aperti i banchi del Terminal 3 24 ore su 24 per tutta la durata delle festività di Eid

La Direzione Generale per la Residenza e gli Affari degli Stranieri (GDRFA) di Dubai ha confermato che il suo Centro di Assistenza Clienti presso l'Aeroporto Internazionale di Dubai, Terminal 3 Arrivi, sarà operativo 24 ore su 24 dal 25 al 29 maggio per far fronte all’aumento dei viaggi durante l’Eid Al Adha. Altri centri di assistenza senza appuntamento, come Al Manara e Al Twar, saranno aperti dalle 9:00 alle 13:00 durante le festività, mentre la filiale di servizi pubblici di Al Awir sarà attiva dalle 7:00 alle 20:00 tutti i giorni, compresi i fine settimana.

Le autorità hanno spiegato che l’estensione degli orari rientra in una strategia più ampia per garantire la continuità del servizio nel periodo di maggiore affluenza dell’anno. Oltre agli sportelli fisici, i canali digitali dell’ente — il sito web GDRFA Dubai, l’app super Dubai Now e il call center Amer — resteranno pienamente operativi 24/7, permettendo a residenti, visitatori e responsabili PRO aziendali di presentare domande per permessi di ingresso, rinnovare le residenze e monitorare lo stato delle pratiche da remoto.



Per i team di mobilità globale, l’annuncio elimina l’incertezza riguardo alle modifiche last-minute dei visti o alle autorizzazioni di ingresso per dirigenti senior che arrivano per riunioni del consiglio subito dopo le festività. Le aziende possono continuare a gestire online i trasferimenti di permessi di lavoro e i rinnovi dei visti per familiari a carico, ma gli appuntamenti per la rilevazione delle impronte digitali o il timbro del visto — quando necessari — devono essere prenotati con anticipo, poiché la capacità di accesso senza appuntamento è limitata.

La GDRFA ha inoltre ricordato ai viaggiatori di verificare la regola della validità del passaporto di almeno sei mesi e di attivare la biometria sull’app UAEICP per velocizzare il passaggio ai varchi elettronici. Le multe per il soggiorno oltre il termine continuano a maturare durante le festività, quindi i residenti con visti in scadenza durante il periodo festivo sono invitati a presentare le richieste di rinnovo online per sospendere le penalità fino alla ripresa dell’elaborazione.

La dichiarazione dell’ente si è conclusa con un appello agli utenti a privilegiare i canali digitali, parte della strategia di Dubai di trasferire il 100% dei servizi di residenza online entro il 2027, liberando così il personale di front office per concentrarsi su casi complessi legati a visti umanitari e per investitori.