ออสเตรียออกคำเตือนการเดินทางไปเวเนซุเอลาและตั้งทีมวิกฤตสถานกงสุล

กระทรวงการต่างประเทศของออสเตรีย (BMEIA) ดำเนินการอย่างรวดเร็วในวันที่ 3 มกราคม 2569 หลังจากเกิดการโจมตีทางอากาศของสหรัฐฯ ต่อเวเนซุเอลาในช่วงกลางคืน ซึ่งทำให้สถานการณ์ความมั่นคงเลวร้ายลงอย่างรวดเร็ว ทางกระทรวงได้จัดตั้งทีมวิกฤต (“Krisenstab”) ที่กรุงเวียนนา เพื่อประสานงานข้อมูลข่าวกรองแบบเรียลไทม์ การช่วยเหลือด้านกงสุล และการวางแผนฉุกเฉินสำหรับชาวออสเตรียประมาณ 750 คนที่พำนักในเวเนซุเอลา รวมถึงนักท่องเที่ยวระยะสั้นที่ลงทะเบียนในฐานข้อมูลการเดินทางออนไลน์ของกระทรวง พร้อมกันนี้ กระทรวงได้ยกระดับคำแนะนำเป็น “คำเตือนการเดินทาง” ระดับ 6 ซึ่งเป็นระดับสูงสุด โดยแนะนำให้ประชาชนเลื่อนการเดินทางทั้งหมด และผู้ที่อยู่ในประเทศให้เดินทางออกโดยวิธีการพาณิชย์ในขณะที่ยังสามารถทำได้

เจ้าหน้าที่แจ้งกับสื่อมวลชนว่า สถานทูตออสเตรียในโบโกตา ซึ่งได้รับการรับรองครอบคลุมถึงการทำงานในกรุงการากัส ได้เปิดสายด่วนโทรศัพท์และกำลังวางแผนเส้นทางอพยพทางบกผ่านโคลอมเบีย หากสนามบินในเวเนซุเอลาปิด แม้ในขณะนี้ยังไม่มีแผนการบินอพยพ แต่ BMEIA ยืนยันว่าทีมวางแผนทางทหารกำลังพิจารณาตัวเลือกสะพานอากาศและเที่ยวบินเช่าเหมาลำ หากเครือข่ายการบินพาณิชย์ล่มสลาย นักเดินทางถูกขอให้ปรับปรุงข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ผ่านเว็บไซต์ reiseregistrierung.at เพื่อให้สามารถส่งข้อความแจ้งเตือนอย่างรวดเร็วได้อย่างปลอดภัย



คำเตือนนี้เกิดขึ้นในช่วงเริ่มต้นของฤดูท่องเที่ยวฤดูหนาวที่คึกคักที่สุดของออสเตรีย ซึ่งการล่องเรือในทะเลแคริบเบียนและทริปท่องเที่ยวเชิงนิเวศไปยังอเมริกาใต้เป็นที่นิยมในหมู่ชาวออสเตรีย บริษัททัวร์รายใหญ่ เช่น Ruefa และ TUI Österreich รายงานว่ามีการยกเลิกและเปลี่ยนแปลงเส้นทางเดินทาง “หลายสิบครั้ง” สำหรับผู้โดยสารที่จองการเดินทางจากการากัสหรือผ่านน่านฟ้าเวเนซุเอลา บริษัทประกันภัย Allianz Partners และ Europäische Reiseversicherung ยืนยันว่าการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากการยกเลิกทริปที่เกี่ยวข้องกับคำแนะนำของรัฐบาลโดยทั่วไปได้รับความคุ้มครอง แต่แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบเงื่อนไขกรมธรรม์เกี่ยวกับข้อยกเว้นเหตุสุดวิสัย

สำหรับนายจ้าง คำเตือนนี้มีผลโดยตรงต่อหน้าที่การดูแลความปลอดภัยของพนักงาน บริษัทข้ามชาติที่มีพนักงานออสเตรียในภาคบริการน้ำมัน วิศวกรรม และองค์กรไม่แสวงหากำไร ได้เปิดใช้งานโปรโตคอลตอบสนองฉุกเฉินภายใน และประสานงานกับผู้ให้บริการความปลอดภัยท้องถิ่นเพื่อเตรียมการย้ายไปยังโบโกตา คูราเซา หรือปานามาซิตี้ ผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อผู้ติดต่อเป็นปัจจุบัน และให้สำนักงานใหญ่ในเวียนนามีข้อมูลจำนวนผู้ติดตามอย่างถูกต้อง

ในอนาคต BMEIA ยังไม่ตัดความเป็นไปได้ที่จะเกิดการยกระดับสถานการณ์เพิ่มเติม เช่น การระงับบริการกงสุล หรือการออกเอกสารเดินทางฉุกเฉินที่ชายแดน หากสถานการณ์ในพื้นที่เลวร้ายลง บริษัทจึงควรแจ้งข้อมูลให้ผู้เดินทางทราบ ลงทะเบียนการเดินทางทั้งหมด และรักษาตัวเลือกเส้นทางที่ยืดหยุ่นในเครื่องมือวางแผนเที่ยวบินไว้เสมอ