สายการบินเอมิเรตส์ยกเลิกเที่ยวบินหลายเที่ยวระหว่างดูไบ-สหรัฐฯ ท่ามกลางพายุฤดูหนาวเฟิร์นถล่มอเมริกาเหนือ

สายการบินเอมิเรตส์ได้ยกเลิกเที่ยวบินมากกว่าสิบเที่ยวบินล่วงหน้าระหว่างสนามบินนานาชาติดูไบ (DXB) กับจุดเชื่อมต่อสำคัญในสหรัฐฯ ระหว่างวันที่ 24-26 มกราคม หลังจากพายุฤดูหนาวเฟิร์นทำให้หลายพื้นที่ในสหรัฐฯ ถูกปกคลุมด้วยหิมะ น้ำแข็ง และลมแรง เส้นทางที่ได้รับผลกระทบได้แก่ นิวยอร์ก (JFK/EWR), วอชิงตัน ดี.ซี., ดัลลัส–ฟอร์ตเวิร์ธ และเที่ยวบินที่ต่อไปยังสหรัฐฯ จากมิลานและเอเธนส์

สายการบินแจ้งว่าผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารต่อเนื่องซึ่งมีกำหนดต่อเครื่องที่ดูไบจะไม่ได้รับอนุญาตให้เดินทางจากจุดเริ่มต้น ซึ่งเป็นมาตรการที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นและสะท้อนถึงความรุนแรงและการกระจายตัวของพายุ ลูกค้าที่จองตรงกับเอมิเรตส์สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินหรือขอคืนเงินได้ ขณะที่ผู้ที่จองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวต้องติดต่อเอเจนซี่เพื่อหาทางเลือกอื่น



พายุฤดูหนาวเฟิร์นทำให้เกิดการยกเลิกเที่ยวบินหลายร้อยเที่ยวทั่วอเมริกาเหนือและบังคับให้สนามบินใหญ่หลายแห่งปิดทำการ ผู้จัดการด้านการเดินทางในภูมิภาคอ่าวอาหรับได้รับคำแนะนำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อเที่ยวบินสำหรับผู้บริหารที่ต้องเข้าร่วมประชุมทางไกล ฤดูกาลงานแสดงสินค้า และการปรับตัวหลังเทศกาลในสหรัฐฯ อย่างละเอียด

สำหรับบริษัทในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนถึงความสำคัญของการบริหารความเสี่ยงการเดินทางแบบเรียลไทม์ องค์กรที่มีโปรแกรมดูแลความรับผิดชอบสามารถใช้มาตรการยกเว้นของเอมิเรตส์เพื่อเปลี่ยนเส้นทางผ่านศูนย์กลางที่ไม่ถูกผลกระทบ เช่น ชิคาโกหรือโตรอนโต หรือเลื่อนการเดินทางจนกว่าพายุจะสงบลง

ในอนาคต เอมิเรตส์ระบุว่าจะ “ติดตามสถานการณ์อากาศอย่างใกล้ชิด” และจะกลับมาให้บริการเมื่อสภาพการปฏิบัติงานและความปลอดภัยเอื้ออำนวย ผู้เดินทางธุรกิจควรเผื่อวันสำรองในแผนการเดินทางและตรวจสอบสถานะเที่ยวบินที่เป็นรหัสร่วมหรือเชื่อมต่อที่อาจได้รับผลกระทบจากความล่าช้าในเครือข่ายสหรัฐฯ