IndiGo กลับมาให้บริการในบางเส้นทางอ่าวเปอร์เซียอีกครั้ง พร้อมขยายเวลายกเว้นค่าธรรมเนียมเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกตั๋วฟรีจนถึงวันที่ 31 มีนาคม

สายการบินที่ใหญ่ที่สุดของอินเดีย IndiGo ประกาศเมื่อวันที่ 6 มีนาคมว่าจะให้บริการเที่ยวบินในตารางบินจำกัดไปยัง 5 จุดหมายปลายทางในอ่าวเปอร์เซีย รวมถึงดูไบ อาบูดาบี และชาร์จาห์ ในวันที่ 7 มีนาคม ขณะที่น่านฟ้าภูมิภาคเริ่มเปิดให้บริการอีกครั้งอย่างค่อยเป็นค่อยไป พร้อมกันนี้ สายการบินได้ขยายระยะเวลายกเว้นค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนสำหรับการยกเลิกและเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินในเส้นทางตะวันออกกลางและอิสตันบูลจนถึงวันที่ 31 มีนาคม 2569 เพื่อให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นมากขึ้นในช่วงที่สถานการณ์ความมั่นคงยังไม่แน่นอน



IndiGo ระบุว่านักเดินทางที่ได้รับผลกระทบสามารถเปลี่ยนแปลงตารางการเดินทางหรือขอคืนเงินผ่านระบบออนไลน์ได้โดยไม่มีค่าปรับ ทีมงานโซเชียลมีเดียของสายการบินกำลังติดต่อผู้ถือบัตรโดยสารโดยตรงและแนะนำให้ผู้โดยสารไม่เดินทางไปยังสนามบินหากยังไม่ได้รับการยืนยัน แม้จะเริ่มให้บริการบางส่วน แต่ IndiGo ก็ได้ยกเลิกเที่ยวบินระหว่างประเทศจำนวน 144 เที่ยวบินที่กำหนดไว้ในวันที่ 7 มีนาคม ซึ่งสะท้อนถึงความเปราะบางของสถานการณ์ในขณะนี้

นโยบายดังกล่าวสอดคล้องกับสายการบิน Air India และ Air India Express และแสดงให้เห็นว่าสายการบินอินเดียกำลังพยายามประสานความต้องการด้านมนุษยธรรมในการส่งกลับผู้โดยสารกับความเป็นจริงทางธุรกิจ สำหรับผู้วางแผนการเดินทางขององค์กร การยกเว้นค่าธรรมเนียมนี้ช่วยให้มีเวลาปรับเปลี่ยนเส้นทางหรือเลื่อนการเดินทางที่ไม่จำเป็นโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม บริษัทควรติดตามคำแนะนำแบบเรียลไทม์อย่างใกล้ชิด เนื่องจากการจัดสรรช่องบินและการประเมินความปลอดภัยอาจเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วโดยไม่แจ้งล่วงหน้า