การชนกับพื้นที่ซานติอาโก ทำให้เที่ยวบิน LATAM ไปเซาเปาโลล่าช้า ส่งผลกระทบต่อการเดินทางธุรกิจ

เครื่องบินแอร์บัส A320 ของสายการบิน LATAM ที่ปฏิบัติเที่ยวบิน LA756 จากซานติอาโกไปยังเซาเปาโล ได้เฉี่ยวชนหางของเครื่องบินโบอิ้ง 737 ของสายการบิน Aerolíneas Argentinas ที่จอดอยู่ขณะเลี้ยวบนทางเดินเครื่องในช่วงเย็นวันที่ 22 เมษายน ตามรายงานของ InfoMoney เมื่อวันที่ 24 เมษายน ไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บ แต่ปีกของ LATAM และส่วนเสถียรของเครื่องบินอาร์เจนตินาถูกทำลาย ทำให้ต้องอพยพผู้โดยสารทั้งสองลำและปิดทางเดินเครื่องหนึ่งเส้นที่สนามบินอาร์ตูโร เมรีโน เบนิเตซ เป็นเวลาหลายชั่วโมง ผู้โดยสาร รวมถึงผู้บริหารชาวบราซิลหลายสิบคนที่กลับจากงานแสดงเหมืองแร่ Expomin ในชิลี ถูกย้ายไปยังเครื่องบิน LATAM สำรองที่มาถึงเซาเปาโลในช่วงเช้าวันที่ 23 เมษายน ส่งผลให้พลาดการต่อเครื่องไปยังบราซิเลียและเบโล โอริซอนเต บริษัทจัดการเดินทาง CWT ประเมินว่าเหตุการณ์นี้ทำให้ลูกค้าองค์กรต้องเสียค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 420 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้โดยสารสำหรับค่าตั๋วใหม่และค่าที่พัก ทางการการบินพลเรือนของชิลีได้เปิดการสอบสวนอย่างเป็นทางการ ข้อมูลเรดาร์เบื้องต้นชี้ให้เห็นว่าลูกเรือ LATAM อาจประเมินระยะห่างของปีกผิดพลาดขณะเลี้ยวตามหลังเครื่องโบอิ้ง สายการบินทั้งสองได้ตั้งทีมรับมือวิกฤต และบริษัทประกันกำลังประเมินระยะเวลาซ่อมแซมที่อาจทำให้เครื่องบินแต่ละลำต้องหยุดบินเป็นเวลาหลายสัปดาห์ สำหรับธุรกิจบราซิลที่มีตารางเดินทางแน่น เหตุการณ์นี้เน้นย้ำความสำคัญของการเผื่อเวลาสำรองในตารางเดินทางและการลงทะเบียนพนักงานในบริการแจ้งเตือนความล่าช้าของสายการบิน บริษัทประกันการเดินทางระบุว่านโยบายส่วนใหญ่ขององค์กรครอบคลุมเฉพาะกรณี “พลาดการต่อเครื่อง” เมื่อความล่าช้าเกิน 6 ชั่วโมง ซึ่งเป็นประเด็นที่บริษัทอาจต้องพิจารณาใหม่เนื่องจากความแออัดที่เพิ่มขึ้นในศูนย์กลางการบินของละตินอเมริกา