สมาชิกสภาฝรั่งเศสชี้ปัญหาการเรียกเก็บเงินนัดหมายขอวีซ่ายังระบาดในโมร็อกโก

ความขัดแย้งเรื่องการเข้าถึงวีซ่าเชงเก้นฝรั่งเศสจากโมร็อกโกกลับมาร้อนแรงอีกครั้ง หลังจากที่ ส.ส.ฝรั่งเศส ปาสกาล โกต์ ยื่นคำถามอย่างเป็นทางการต่อรัฐสภา กล่าวหาว่ามีคนกลางที่แสวงหาผลประโยชน์จากการขายเวลานัดหมายบนแพลตฟอร์มจองออนไลน์ของ TLS Contact แม้จะมีมาตรการป้องกันการทุจริตหลายรอบ เช่น การใช้ CAPTCHA การชำระค่าธรรมเนียมล่วงหน้า และการปล่อยเวลานัดหมายเป็นช่วงๆ ผู้เดินทางและตัวแทนท่องเที่ยวในราบัต คาซาบลังกา และแตงเจียร์ยังรายงานว่าปฏิทินอย่างเป็นทางการแสดงว่า “ไม่มีเวลาว่าง” ขณะที่ตัวแทนที่รับจ่ายเงินขายเวลานัดหมายเดียวกันในราคา 3,000–6,000 ดีแรห์ม (ประมาณ 270-540 ยูโร) คำถามเป็นลายลักษณ์อักษรของโกต์ ซึ่งเผยแพร่ใน Journal Officiel เมื่อวันที่ 22 กันยายน เรียกร้องให้กระทรวงยุโรปและกิจการต่างประเทศรับประกันการเข้าถึงที่ “โปร่งใส ฟรี และเท่าเทียม” สำหรับผู้สมัครชาวโมร็อกโกและชาวฝรั่งเศสที่พำนักในประเทศซึ่งต้องการเชิญครอบครัว เธอชี้ว่าการปฏิบัติดังกล่าวก่อให้เกิดความไม่พอใจในสาธารณะ หลังจากที่ฝรั่งเศสลดจำนวนการออกวีซ่าให้โมร็อกโกลง 50% เมื่อสองปีก่อนในข้อพิพาททวิภาคีเรื่องเอกสารผ่านแดนกงสุล ก่อนจะกลับมาออกในปริมาณปกติเมื่อต้นปีนี้ สำหรับภาคธุรกิจ ตลาดสีเทานี้สร้างความไม่แน่นอนเรื่องระยะเวลารอคอย: นักธุรกิจสามารถจองเวลานัดหมายแบบจ่ายเงินได้ภายในไม่กี่วัน ขณะที่พนักงานที่ใช้ช่องทางทางการต้องรอเป็นสัปดาห์ ทำให้การเริ่มโครงการและการย้ายงานล่าช้า ผู้ประกอบการทัวร์ฝรั่งเศสยังเตือนว่าข่าวลบอย่างต่อเนื่องอาจกระทบจำนวนผู้เดินทางในฤดูหนาว ขณะที่ตลาดกำลังฟื้นตัวจากช่วงวิกฤตโควิด-19 ผู้ให้บริการวีซ่า TLS Contact ระบุว่าบล็อกบอทอัตโนมัติและยกเลิกการจองที่น่าสงสัยได้ แต่ยอมรับว่าการ “แสวงหาผลประโยชน์ด้วยมือ” ยังคงเป็นปัญหา เนื่องจากมีการขายต่อในโซเชียลมีเดีย ทนายความในวงการแนะนำว่าฝรั่งเศสอาจนำแบบอย่างสเปนมาใช้ ซึ่งมีการตรวจสอบตัวตนบังคับผูกเวลานัดหมายออนไลน์กับหมายเลขหนังสือเดินทาง หรือเพิ่มกำลังการให้บริการโดยตรงของกงสุลแทนการจ้างภายนอก จนกว่าจะมีมาตรการที่ชัดเจน ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายเคลื่อนย้ายพนักงานควรวางแผนเผื่อเวลารออย่างน้อยหนึ่งเดือนสำหรับพนักงานโมร็อกโก ตรวจสอบเวลาว่างทุกวัน และจัดงบประมาณสำหรับค่าบริการตัวแทนอัตราพิเศษ พร้อมเตือนผู้เดินทางว่าการจ่ายเงินเพื่อจองเวลานัดหมายไม่ได้มีผลต่อการตัดสินใจออกวีซ่าแต่อย่างใด