프랑스 국회의원, 모로코에서 계속되는 비자 예약 수수료 사기 문제 제기

모로코에서 프랑스 셍겐 비자 신청 접근권을 둘러싼 갈등이 다시 불거졌다. 프랑스 하원의원 파스칼 고트(Pascale Got)는 TLS Contact의 온라인 예약 플랫폼에서 중개인들이 예약 슬롯을 돈벌이 수단으로 이용하고 있다고 공식 의회 질문서를 제출했다. 캡차(CAPTCHA), 신청 수수료 사전 결제 의무화, 예약 슬롯 단계적 공개 등 연이은 부정 방지 조치에도 불구하고, 라바트, 카사블랑카, 탕헤르의 여행객과 여행사들은 공식 예약 달력에 “예약 불가”로 표시되는 반면, 유료 중개인들은 동일한 슬롯을 3,000~6,000 디람(270~540유로)에 판매하고 있다고 보고한다.

9월 22일 관보에 게재된 고트 의원의 서면 질문서는 유럽외교부에 모로코 신청자와 프랑스 거주자가 가족 초청을 위해 “투명하고 무료이며 공정한” 접근권을 보장할 것을 촉구했다. 이 문제는 프랑스가 2년 전 영사 통과증 문제로 모로코에 대한 비자 발급을 50% 감축했다가 올해 초 정상 발급량을 회복한 이후에도 여론의 불만을 키우고 있다.



기업 입장에서는 이 불법 시장이 예측 불가능한 대기 시간을 초래한다. 비즈니스 여행객은 유료 예약을 통해 며칠 내에 비자를 받을 수 있지만, 공식 경로를 따르는 직원들은 수주를 기다려야 해 프로젝트 시작일과 파견 일정에 차질이 생긴다. 프랑스 여행사들도 팬데믹 이후 회복세를 보이는 겨울철 방문객 수가 부정적 보도로 타격을 입을 수 있다고 경고한다.

비자 서비스 제공업체 TLS Contact는 자동 봇을 차단하고 의심스러운 예약을 취소한다고 밝혔지만, 소셜 네트워크를 통한 재판매 등 “수작업 악용” 문제는 여전히 해결 과제로 인정했다. 업계 법률 전문가들은 프랑스가 스페인처럼 온라인 예약 슬롯을 여권 번호와 연동해 신분 확인을 의무화하거나, 전면 외주 대신 영사관의 직접 처리 역량을 강화하는 방안을 모색할 수 있다고 제안한다.

구체적 조치가 나오기 전까지 인사 및 이동 관리자는 모로코 파견 직원 일정에 최소 한 달 이상의 여유를 두고, 매일 예약 가능 여부를 확인하며, 유료 대행 수수료 예산을 마련할 것을 권고한다. 또한 예약 비용 지불이 비자 심사 결과에 영향을 미치지 않는다는 점을 여행자에게 반드시 알릴 필요가 있다.