برسلز ایئرلائنز یورپ بھر میں پروازوں کی بندش کی لہر میں پھنس گئی

ایئر ہیلپ کی 24 نومبر کو شائع کردہ معلومات کے مطابق، برسلز ایئرلائنز یورپ کی ان ایئرلائنز کی بڑھتی ہوئی فہرست میں شامل ہو گئی ہے جو تعطیلات کے عروج سے پہلے تاخیر اور پروازوں کی منسوخی کو سنبھالنے کی کوشش کر رہی ہیں۔ پورے یورپ میں گزشتہ 24 گھنٹوں میں 61 پروازیں منسوخ اور 1,000 سے زائد تاخیر کا شکار ہوئیں، جس کے اثرات زاونٹم (BRU) اور فرینکفرٹ، کوپن ہیگن اور ہلسنکی جیسے بڑے کنیکٹنگ ایئرپورٹس پر بھی دیکھے گئے۔

اگرچہ یہ براہ راست بیلجیم کی اندرونی ہڑتالوں سے منسلک نہیں، لیکن یہ صورتحال اس بات کی عکاسی کرتی ہے کہ عملے کی کمی، سردیوں کے موسم اور ایئر ٹریفک کنٹرول کی غیر متوقع پابندیوں کے باعث ایئر لائنز کی کارکردگی کتنی نازک ہے۔ موبلٹی ٹیموں کے لیے سب سے بڑا مسئلہ مرکب خطرہ ہے: وہ ملازمین جو پہلے ہی مقامی ٹرانسپورٹ ہڑتالوں کا سامنا کر رہے ہیں، اب آخری لمحے میں پروازوں کی تبدیلیوں کا سامنا کر سکتے ہیں جو دوبارہ بکنگ کی حکمت عملیوں کو متاثر کر سکتی ہیں۔



برسلز ایئرلائنز نے اپنے ‘ڈسڑپشن کیئر’ پروٹوکول کو فعال کر دیا ہے، جس کے تحت چھ گھنٹے سے زیادہ تاخیر والے مسافروں کو کھانے کے واؤچرز اور ہوٹل کے کمرے فراہم کیے جا رہے ہیں، لیکن BRU کے قریب رہائش کی گنجائش ہڑتال کی وجہ سے محدود ہے۔ مسافروں کو مشورہ دیا گیا ہے کہ وہ ایپس کو حقیقی وقت میں مانیٹر کریں، EU261 کلیمز کے لیے بورڈنگ پاسز محفوظ رکھیں اور جہاں ممکن ہو پیرس یا ایمسٹرڈیم کے ذریعے متبادل راستے اختیار کرنے پر غور کریں۔

غیر معمولی آپریشنز میں اضافہ اس بات کی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے کہ لچکدار سفری پالیسیاں اپنائی جائیں جو سروس کی قابلِ اعتماد سطح گرنے پر اعلیٰ کلاس کی بکنگ یا متعدد شہروں کے راستے اختیار کرنے کی اجازت دیتی ہوں۔