Lực lượng Biên phòng Úc (ABF) vừa phát đi thông báo khẩn về việc toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin phục vụ nhập cư – bao gồm ImmiAccount, eLodgement, VEVO, eMedical, LEGENDcom và cổng thẻ Du lịch Doanh nghiệp APEC – sẽ ngừng hoạt động từ 8:30 tối thứ Sáu, ngày 28 tháng 11 (giờ AEDT) đến 12 giờ trưa thứ Bảy, ngày 29 tháng 11. Thời gian bảo trì trùng với ngày làm việc cuối cùng của tháng, vốn là thời điểm cao điểm cho việc gia hạn visa và nộp hồ sơ tuân thủ cuối năm.
Trong suốt 15 giờ gián đoạn, người xin visa sẽ không thể nộp hồ sơ hay thanh toán, nhà tuyển dụng không thể kiểm tra quyền làm việc qua VEVO, và các cơ sở giáo dục sẽ không thể cập nhật dữ liệu Xác nhận Đăng ký cho sinh viên quốc tế. ABF cho biết việc nâng cấp này nhằm “tăng cường bảo mật và cải thiện hiệu suất” trước mùa cao điểm du lịch Giáng sinh, khi số lượng truy vấn cơ sở dữ liệu thường tăng gấp đôi.
![Lực lượng Biên phòng sẽ tạm ngừng tất cả các hệ thống visa trực tuyến chính trong 15 giờ vào cuối tuần này]()
Các doanh nghiệp đang gấp rút chuẩn bị. Các nhóm di trú được khuyến cáo hoàn tất hồ sơ quan trọng trước khi hết giờ làm việc thứ Năm và in sẵn các bản ghi VEVO cho khách du lịch quá cảnh trong cuối tuần. Bộ phận nhân sự dựa vào tệp VEVO để kiểm tra quyền làm việc phải chuyển sang kiểm tra thủ công, trong khi các nhà vận chuyển hàng hóa sử dụng giao diện Trusted Trader được cảnh báo sẽ gặp chậm trễ tại biên giới.
Quy mô sự cố gợi nhớ đến vụ sập hệ thống di trú năm 2023, khi hệ thống bị quá tải và tồn đọng 35.000 hồ sơ. ABF khẳng định các đội dự phòng đã sẵn sàng, nhưng các đại lý di trú cảnh báo bất kỳ sự chậm trễ nào cũng có thể khiến người giữ visa bị chuyển sang Visa Cầu Nối E, mất quyền truy cập Medicare và quyền làm việc.
Về lâu dài, sự cố này cho thấy sự mong manh của hệ thống công nghệ nhập cư đã cũ kỹ của Úc. Các nhóm ngành đang kêu gọi tăng tốc tài trợ cho chương trình Hành trình Hành khách Kỹ thuật số nhằm giảm rủi ro điểm lỗi duy nhất và cung cấp quyền truy cập API để các nền tảng du lịch bên thứ ba có thể lưu trữ dữ liệu VEVO trong các đợt ngừng hoạt động có kế hoạch.
Trong suốt 15 giờ gián đoạn, người xin visa sẽ không thể nộp hồ sơ hay thanh toán, nhà tuyển dụng không thể kiểm tra quyền làm việc qua VEVO, và các cơ sở giáo dục sẽ không thể cập nhật dữ liệu Xác nhận Đăng ký cho sinh viên quốc tế. ABF cho biết việc nâng cấp này nhằm “tăng cường bảo mật và cải thiện hiệu suất” trước mùa cao điểm du lịch Giáng sinh, khi số lượng truy vấn cơ sở dữ liệu thường tăng gấp đôi.
Các doanh nghiệp đang gấp rút chuẩn bị. Các nhóm di trú được khuyến cáo hoàn tất hồ sơ quan trọng trước khi hết giờ làm việc thứ Năm và in sẵn các bản ghi VEVO cho khách du lịch quá cảnh trong cuối tuần. Bộ phận nhân sự dựa vào tệp VEVO để kiểm tra quyền làm việc phải chuyển sang kiểm tra thủ công, trong khi các nhà vận chuyển hàng hóa sử dụng giao diện Trusted Trader được cảnh báo sẽ gặp chậm trễ tại biên giới.
Quy mô sự cố gợi nhớ đến vụ sập hệ thống di trú năm 2023, khi hệ thống bị quá tải và tồn đọng 35.000 hồ sơ. ABF khẳng định các đội dự phòng đã sẵn sàng, nhưng các đại lý di trú cảnh báo bất kỳ sự chậm trễ nào cũng có thể khiến người giữ visa bị chuyển sang Visa Cầu Nối E, mất quyền truy cập Medicare và quyền làm việc.
Về lâu dài, sự cố này cho thấy sự mong manh của hệ thống công nghệ nhập cư đã cũ kỹ của Úc. Các nhóm ngành đang kêu gọi tăng tốc tài trợ cho chương trình Hành trình Hành khách Kỹ thuật số nhằm giảm rủi ro điểm lỗi duy nhất và cung cấp quyền truy cập API để các nền tảng du lịch bên thứ ba có thể lưu trữ dữ liệu VEVO trong các đợt ngừng hoạt động có kế hoạch.
Nguồn: VisaHQ Global Mobility News
