กองกำลังชายแดนจะปิดระบบขอวีซ่าออนไลน์หลักทั้งหมดเป็นเวลา 15 ชั่วโมงในสุดสัปดาห์นี้

กองกำลังชายแดนออสเตรเลีย (ABF) ออกประกาศแจ้งเตือนระบบล่มอย่างเร่งด่วน ยืนยันว่าระบบไอทีด้านตรวจคนเข้าเมืองทุกแพลตฟอร์มหลัก – รวมถึง ImmiAccount, eLodgement, VEVO, eMedical, LEGENDcom และพอร์ทัลบัตรเดินทางธุรกิจ APEC – จะไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่เวลา 20:30 น. ตามเวลา AEDT วันศุกร์ที่ 28 พฤศจิกายน จนถึงเวลา 12:00 น. วันเสาร์ที่ 29 พฤศจิกายน ช่วงเวลาบำรุงรักษานี้ตรงกับวันทำการสุดท้ายของเดือน ซึ่งเป็นช่วงเวลาสำคัญสำหรับการต่ออายุวีซ่าและการยื่นเอกสารปฏิบัติตามข้อกำหนดสิ้นปี

ในช่วงเวลาระบบล่ม 15 ชั่วโมง ผู้ยื่นคำร้องจะไม่สามารถยื่นหรือชำระเงินค่าวีซ่าได้ นายจ้างจะไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์ทำงานผ่าน VEVO ได้ และสถาบันการศึกษาจะไม่สามารถอัปโหลดข้อมูลยืนยันการลงทะเบียนของนักเรียนต่างชาติได้ ABF ระบุว่าการอัปเกรดครั้งนี้จะช่วยเสริมความปลอดภัยและปรับปรุงประสิทธิภาพระบบให้ดีขึ้น เพื่อรองรับช่วงเทศกาลเดินทางคริสต์มาสที่ปริมาณการสอบถามฐานข้อมูลมักเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า



บริษัทต่างๆ กำลังเร่งดำเนินการ ทีมงานฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากรถูกแนะนำให้ยื่นคำร้องที่มีความสำคัญภายในเวลาทำการวันพฤหัสบดี และพิมพ์บันทึก VEVO สำหรับผู้เดินทางที่ผ่านออสเตรเลียในช่วงสุดสัปดาห์ ฝ่ายเงินเดือนที่ใช้ไฟล์ VEVO แบบกลุ่มสำหรับตรวจสอบสิทธิ์ทำงานต้องเปลี่ยนไปใช้การตรวจสอบด้วยตนเอง ขณะที่ผู้ส่งสินค้าที่ใช้ระบบ Trusted Trader ถูกแจ้งให้เตรียมรับมือกับความล่าช้าที่ชายแดน

ขอบเขตของการล่มครั้งนี้ทำให้นึกถึงเหตุการณ์ระบบตรวจคนเข้าเมืองล่มในปี 2023 ที่ล่าช้าเกินเวลาที่กำหนดและทำให้มีคำร้องค้างถึง 35,000 รายการ ABF ยืนยันว่าทีมสำรองพร้อมรับมือ แต่ตัวแทนด้านการย้ายถิ่นเตือนว่าหากเกิดความล่าช้า อาจทำให้ผู้ถือวีซ่าที่ได้รับผลกระทบต้องเปลี่ยนไปใช้วีซ่า Bridging Visa E ซึ่งจะทำให้สูญเสียสิทธิ์เข้าถึง Medicare และสิทธิ์ทำงาน

ในระยะยาว เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงความเปราะบางของระบบเทคโนโลยีตรวจคนเข้าเมืองที่เก่าแก่ของออสเตรเลีย กลุ่มอุตสาหกรรมจึงเรียกร้องให้เร่งรัดงบประมาณสำหรับโครงการ Digital Passenger Journey เพื่อลดความเสี่ยงจากจุดล้มเหลวเดียว และเปิดให้เข้าถึง API เพื่อให้แพลตฟอร์มเดินทางภายนอกสามารถเก็บข้อมูล VEVO ชั่วคราวในช่วงที่มีการปิดระบบตามแผนได้