Một cơn bão mùa đông di chuyển nhanh quét qua khu vực đông bắc Hoa Kỳ vào ngày 26 tháng 12 đã buộc các hãng hàng không hủy hàng trăm chuyến bay, trong đó có chuyến bay sáng DL045 của Delta từ Dublin đến New York-JFK. Đến giữa ngày tại Ireland, các cơ quan chức năng Hoa Kỳ đã ghi nhận hơn 1.800 chuyến bay bị trì hoãn và vài trăm chuyến bị hủy tại các sân bay John F. Kennedy, Newark Liberty và LaGuardia do tuyết rơi và mưa đóng băng làm giảm tầm nhìn gần như bằng không.
Mặc dù phần lớn sự gián đoạn xảy ra ở phía Hoa Kỳ, các doanh nghiệp Ireland có nhân viên phải quá cảnh qua New York cũng đang chịu ảnh hưởng dây chuyền. Delta đã tạm ngừng làm thủ tục cho một số chuyến bay xuyên Đại Tây Dương, trong khi JetBlue và United kích hoạt các tùy chọn đặt lại vé tự động. Aer Lingus, hãng hàng không lớn nhất trên tuyến Dublin – New York, đã ban hành một chính sách miễn trừ thời tiết hiếm hoi cho phép thay đổi ngày bay miễn phí đến hết ngày 30 tháng 12, nhưng đồng thời cho biết “hiện dự kiến sẽ vận hành đầy đủ lịch trình” và khuyên hành khách theo dõi các cảnh báo tình trạng chuyến bay.
![Bão tuyết mùa đông ở New York khiến các chuyến bay bị hoãn, gây gián đoạn tuyến Dublin–JFK]()
Các quản lý du lịch đang chuẩn bị đối phó với những tác động lan tỏa. Cơ quan Hải quan và Bảo vệ Biên giới Hoa Kỳ xác nhận các quầy làm thủ tục trước tại sân bay Dublin vẫn mở cửa, nhưng cảnh báo hành khách nối chuyến có thể phải nghỉ lại qua đêm nếu các chặng bay nội địa tiếp theo bị hủy. Các công ty chuyển đổi nhân sự Ireland báo cáo số cuộc gọi tăng đột biến từ những người được cử đi nghỉ cuối năm; một số đang chuyển hướng bay qua Boston hoặc Chicago, trong khi những người khác trì hoãn khởi hành cho đến khi cơn bão qua đi.
Ngoài những phiền toái trước mắt, sự kiện này nhấn mạnh sự dễ tổn thương của các tuyến kết nối xuyên Đại Tây Dương quan trọng đối với kinh doanh của Ireland. Với hơn 900 tập đoàn đa quốc gia Hoa Kỳ hoạt động tại Ireland, tuyến Dublin – New York là mạch sống cho các nhóm dự án và các lãnh đạo cấp cao. Các chuyên gia hàng không nhận định các hiện tượng thời tiết cực đoan do biến đổi khí hậu đang làm tăng khả năng xảy ra các cú sốc vận hành mùa đông và khuyên các doanh nghiệp nên xây dựng chính sách linh hoạt hơn trong quản lý lịch trình di chuyển.
Lời khuyên thực tế: khuyến khích người đi công tác sử dụng công cụ tự phục vụ của hãng hàng không để đặt lại vé trong ngày, đặt khách sạn có giá ưu đãi cho hành khách gặp khó khăn gần Newark và JFK, và nhắc nhở nhân viên rằng vé mua qua các công ty quản lý du lịch doanh nghiệp có thể cần được thay đổi qua kênh đó, không phải trực tiếp với hãng bay.
Mặc dù phần lớn sự gián đoạn xảy ra ở phía Hoa Kỳ, các doanh nghiệp Ireland có nhân viên phải quá cảnh qua New York cũng đang chịu ảnh hưởng dây chuyền. Delta đã tạm ngừng làm thủ tục cho một số chuyến bay xuyên Đại Tây Dương, trong khi JetBlue và United kích hoạt các tùy chọn đặt lại vé tự động. Aer Lingus, hãng hàng không lớn nhất trên tuyến Dublin – New York, đã ban hành một chính sách miễn trừ thời tiết hiếm hoi cho phép thay đổi ngày bay miễn phí đến hết ngày 30 tháng 12, nhưng đồng thời cho biết “hiện dự kiến sẽ vận hành đầy đủ lịch trình” và khuyên hành khách theo dõi các cảnh báo tình trạng chuyến bay.
Các quản lý du lịch đang chuẩn bị đối phó với những tác động lan tỏa. Cơ quan Hải quan và Bảo vệ Biên giới Hoa Kỳ xác nhận các quầy làm thủ tục trước tại sân bay Dublin vẫn mở cửa, nhưng cảnh báo hành khách nối chuyến có thể phải nghỉ lại qua đêm nếu các chặng bay nội địa tiếp theo bị hủy. Các công ty chuyển đổi nhân sự Ireland báo cáo số cuộc gọi tăng đột biến từ những người được cử đi nghỉ cuối năm; một số đang chuyển hướng bay qua Boston hoặc Chicago, trong khi những người khác trì hoãn khởi hành cho đến khi cơn bão qua đi.
Ngoài những phiền toái trước mắt, sự kiện này nhấn mạnh sự dễ tổn thương của các tuyến kết nối xuyên Đại Tây Dương quan trọng đối với kinh doanh của Ireland. Với hơn 900 tập đoàn đa quốc gia Hoa Kỳ hoạt động tại Ireland, tuyến Dublin – New York là mạch sống cho các nhóm dự án và các lãnh đạo cấp cao. Các chuyên gia hàng không nhận định các hiện tượng thời tiết cực đoan do biến đổi khí hậu đang làm tăng khả năng xảy ra các cú sốc vận hành mùa đông và khuyên các doanh nghiệp nên xây dựng chính sách linh hoạt hơn trong quản lý lịch trình di chuyển.
Lời khuyên thực tế: khuyến khích người đi công tác sử dụng công cụ tự phục vụ của hãng hàng không để đặt lại vé trong ngày, đặt khách sạn có giá ưu đãi cho hành khách gặp khó khăn gần Newark và JFK, và nhắc nhở nhân viên rằng vé mua qua các công ty quản lý du lịch doanh nghiệp có thể cần được thay đổi qua kênh đó, không phải trực tiếp với hãng bay.
Nguồn: Travel Extra
