Cathay Pacific miễn phí đổi vé trên các chuyến bay Hong Kong–Đài Bắc khi siêu bão Champi đang tiến gần

Cathay Pacific thông báo vào ngày 21 tháng 10 rằng tất cả vé được phát hành vào hoặc trước ngày này cho hành trình giữa Hồng Kông và Đài Bắc từ ngày 23–24 tháng 10 có thể được đổi hoặc chuyển hướng mà không mất phí thay đổi thông thường. Hãng cho biết chính sách này được áp dụng sau khi Đài Quan sát Hồng Kông cảnh báo về siêu bão Champi đang di chuyển về phía bắc Đài Loan, một lộ trình thường khiến máy bay phải chuyển hướng hoặc chịu nhiều nhiễu động mạnh. Mặc dù chính sách mới chỉ áp dụng cho khoảng thời gian đi lại hai ngày, Cathay nhấn mạnh có thể sẽ có thêm các chuyến bay bị hủy nếu Champi thay đổi hướng hoặc mạnh lên. Hành khách có thể đổi sang ngày khác đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2026, tùy theo chỗ ngồi còn trống, hoặc chọn tuyến bay khác qua mạng lưới rộng khắp châu Á của Cathay. Mọi chênh lệch giá vé hoặc thuế vẫn được áp dụng, vì vậy các quản lý du lịch nên kiểm tra kỹ chi phí trước khi thay đổi hành trình. Đối với các nhóm quản lý di chuyển toàn cầu, động thái nhanh chóng của hãng nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của việc lập kế hoạch ứng phó thời tiết theo thời gian thực. Hồng Kông là trung tâm đổi phi hành đoàn và hàng hóa cho chuỗi cung ứng khu vực; việc đóng cửa kéo dài hành lang hàng không Đài Bắc có thể ảnh hưởng dây chuyền đến các chuyến bay nối chuyến đến Bắc Mỹ và châu Âu. Các nhà tuyển dụng có nhân viên nước ngoài tại Đài Loan hoặc nhân viên quá cảnh qua sân bay quốc tế Taoyuan nên kích hoạt các quy trình duy trì hoạt động kinh doanh và nhắc nhở nhân viên theo dõi thông báo từ hãng hàng không. Cathay cũng nhắc hành khách đặt vé qua đại lý bên thứ ba liên hệ trực tiếp với các đại lý đó. Thông báo vận hành mới nhất của hãng đang được phát hành qua ứng dụng di động và cổng quản lý du lịch doanh nghiệp, củng cố xu hướng chuyển đổi số đã được thúc đẩy mạnh mẽ trong đại dịch.