奥地利设立永久性“数字奥地利”服务台，加速推广ID奥地利应用

经过为期一年的移动巡展，走访了220个市政当局，联邦政府最终选定维也纳作为其全新“数字奥地利服务中心”的永久驻地。从2月2日起，奥地利居民——无论是公民还是外国人——均可在位于Untere Donaustraße的新服务窗口预约，激活或升级他们的ID Austria数字身份。面对面咨询将于2月10日开始。（来源：bundeskanzleramt.gv.at）

ID Austria是基于智能手机的Handy-Signatur继任者，已成为涵盖从税务申报到签证续签预约等数百个公共部门门户的“万能钥匙”。然而，最终的身份验证步骤仍需亲自出示护照或居留证。居住在维也纳的外籍人士曾抱怨，最近的登记柜台——位于市警察总部内——预约早已排满。新设的服务台承诺提供20分钟的预约时段，提供英语、德语及B2级乌克兰语的逐步指导，并实现无障碍通行。



对于人力资源和流动管理者来说，这一举措不仅是便利升级。持有已激活的ID Austria身份档案，现已成为许多在线移民服务的前提条件，包括红白红卡续签文件的提交和电子居留许可（eAT）的领取。更快的激活流程意味着减少纸质原件的快递次数和授权委托的需求。

该中心还将试点AI支持的聊天机器人，为新来者生成个性化清单，涵盖市政注册、健康保险登记及欧盟蓝卡薪资证明等事项。如果试点成功，计划在2026年底前在林茨和格拉茨设立类似服务中心。

雇主应鼓励新到任的外派人员尽早预约。内政部预计本月将迎来首批1.5万个预约，并提醒晚间的英语时段可能迅速被抢订。奥地利驻外使馆将继续在签证发放时提供临时电子身份激活服务，但维也纳服务中心则负责处理员工抵达后紧急的身份升级需求。