移民电子服务因紧急系统升级暂停18小时

10月3日，试图在线续签签证或提交入境许可申请的商务旅客，遇到了简短的提示：“系统升级，服务暂时中断。”香港入境事务处（ImmD）于凌晨1:30关闭了电子服务门户，承诺当天晚上7:30恢复服务。此次临时维护影响了所有电子提交，包括热门项目如“优才计划”和“内地人才及专业人士入境计划”的延期申请。

虽然定期升级导致的系统中断并不罕见，但缺乏提前通知让律师事务所和企业流动管理人员措手不及。多家机构反映不得不重新安排快递取件时间，或指导调动员工改为现场递交材料。依赖数字渠道的小型咨询公司表示，系统停摆可能延误客户入职时间，尤其是在内地国庆长假压缩了办理时间的情况下。



入境处发言人表示，此次升级旨在“加强网络安全防护，并为本季度晚些时候推出的扩展e-通道和远程申请功能做好基础设施准备。”知情人士透露，部门正在整合面部识别验证和实时支付网关，这些功能是跨国人力资源团队长期以来希望实现的端到端数字化移民流程。

尽管中断时间短暂，专家认为此事提醒企业在派遣时间表中预留应急缓冲。“即使是当天的系统故障，也可能因签证在午夜到期而影响出行，”全球金融机构亚洲流动负责人何小姐指出。她建议至少提前两周提交续签申请，并保存关键文件的扫描件，以备紧急现场办理使用。

入境处已邀请在系统中断期间身处海外的用户，通过热线、WhatsApp或微信联系其24小时“香港居民协助单位”。目前未有数据丢失报告。部门表示，系统已于晚上7:28恢复全部功能，提前两分钟完成，并承诺未来升级将在低峰时段进行，且至少提前48小时向公众发布通知。