الإضرابات وفحوصات القياسات الحيوية الجديدة تخلق "عاصفة مثالية" في المطارات الألمانية

واجه المسافرون المغادرون من ألمانيا لقضاء عطلة الأعياد فوضى خلال عطلة نهاية الأسبوع 21-22 ديسمبر استمرت حتى أيام العمل التالية. فقد شهدت المطارات في فرانكفورت وميونيخ ودوسلدورف إضرابًا لمدة 12 ساعة نظمه موظفو الخدمات الأرضية التابعون لنقابة Ver.di، تزامن مع أحد أولى عمليات نشر نظام الدخول/الخروج الأوروبي (EES) على نطاق واسع.

بموجب نظام EES، يجب على كل مواطن من خارج دول الشنغن تسجيل بصمات أربعة أصابع وصورة وجه في أول دخول له إلى منطقة الشنغن، بدلاً من ختم جواز السفر التقليدي. وقد تم تركيب أكثر من 300 كشك خدمة ذاتية في المطارات الألمانية، لكن نقص الموظفين لا يزال قائمًا، خاصة مع إضراب العاملين ذوي الخبرة للمطالبة بمكافأة لمرة واحدة بقيمة 500 يورو تعويضًا عن التضخم. وأفاد موقع تتبع الرحلات OAG بأن متوسط تأخيرات المغادرة وصل إلى 55 دقيقة في 21 ديسمبر، مع طوابير طويلة عند نقاط مراقبة الجوازات تمتد عبر صالات المطار.



أصدرت شركة لوفتهانزا سياسة "احجز بثقة" تسمح بإجراء تغييرات مجانية على الحجوزات حتى 26 ديسمبر. وينصح عدد من مديري التنقل في شركات فورتشن 500 التنفيذيين بالوصول قبل موعد الرحلة بأربع ساعات على الأقل وإكمال التسجيل المسبق عبر تطبيق EES حيثما كان متاحًا. كما يحذر مستشارو مخاطر السفر من احتمال استمرار تراكم التأخيرات حتى 27 ديسمبر بسبب إعادة حجز الركاب المتضررين.

تسلط هذه الحادثة الضوء على اتجاه أوسع يتمثل في تصادم اضطرابات العمل مع تطبيق تقنيات حدودية جديدة. وأعلنت وزارة الداخلية عن استدعاء شرطة اتحادية إضافية لتخفيف الازدحام في المطارات خلال الأيام العشرة القادمة، في حين لم تستبعد نقابة Ver.di اتخاذ إجراءات إضافية خلال ذروة رأس السنة. وينبغي لمخططي التنقل الاحتفاظ بخطط بديلة للطرق وإضافة جلسات تعريفية حول التسجيل البيومتري إلى قوائم التحقق قبل الرحلات.