295-انهيار رحلات في فرانكفورت وميلانو وتأثيره على جداول السفر في سويسرا

شهدت شبكة السفر الجوي في أوروبا أزمة حادة في 17 يونيو، حيث سجل مطارا فرانكفورت (FRA) وميلانو مالبينسا (MXP) 295 تأخيرًا و25 إلغاءً في صباح واحد، وفقًا لبيانات FlightAware التي نقلها موقع الأخبار السياحية Nomad Lawyer. وعلى الرغم من أن بؤر الأزمة كانت في ألمانيا وإيطاليا، إلا أن الاضطرابات امتدت بسرعة لتطال المسافرين إلى سويسرا: حيث واجهت رحلات SWISS وLufthansa من زيورخ وجنيف قيودًا على مواعيد الإقلاع، وفقد عشرات المسافرين المتجهين إلى سويسرا وصلات القطارات في محطتي بازل SBB وزيورخ HB.

تأثر المسافرون من رجال الأعمال الذين يعتمدون على رحلات الربط عبر فرانكفورت بشدة، حيث ألغت Lufthansa 21 رحلة، مما اضطر إلى إعادة جدولة أو تحويل اجتماعات العمل في زيورخ وزوغ إلى صيغة افتراضية في نفس اليوم. وأبلغت شركات الطيران منخفضة التكلفة التي تشغل رحلات يومية بين جنيف ومالبينسا لمندوبي شركات الأدوية عن تأخيرات تجاوزت ثلاث ساعات، مما يتيح للمسافرين المطالبة بتعويضات وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي 261.

نصحت شركات إدارة السفر السويسرية بإعادة توجيه الرحلات عبر ميونيخ أو فيينا، وأبرزت دور زيورخ كمحور بديل: حيث أضافت SWISS رحلتين إضافيتين إلى فرانكفورت في وقت متأخر من اليوم لتفريغ الازدحام، رغم أن المقاعد نفدت خلال دقائق.



تسلط هذه الحادثة الضوء على الترابط الكبير في المجال الجوي الأوروبي: حيث أدى نقص في خدمات المناولة الأرضية في فرانكفورت إلى تأثير متسلسل على رحلات الوصول في زيورخ مساءً، مما أدى إلى انتظار على أحزمة الأمتعة لأكثر من 50 دقيقة وتأخير آخر قطارات InterCity المتجهة إلى برن.

كما اضطرت شركات اللوجستيات التي تنقل قطع غيار وأدوية ذات قيمة عالية عبر الشحن الجوي العاجل إلى تحويل الشحنات إلى مطار يورو بازل ونقلها بالشاحنات طوال الليل لضمان الالتزام بمواعيد التسليم.

مع بداية موسم الذروة الصيفي، يُحث مديرو التنقل في سويسرا على إضافة مسارات بديلة، ومراقبة إعلانات NOTAM، وتوعية المسافرين بحقوقهم بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261 وبشروط التأمين على السفر التي تغطي الإقامة القسرية خارج سويسرا.