السفارة الهندية تُعيد تنظيم شبكة القنصليات وتغلق أربعة مراكز خدمة في الإمارات

ابتداءً من يوم الخميس 22 أكتوبر، ستغلق السفارة الهندية في أبوظبي أربعة من مراكز تقديم الخدمات القنصلية الهندية الخارجية (ICACs) في مصفح، جزيرة الريم، منطقة دبي للاستثمار 1، والماجاز في الشارقة، وذلك لأسباب إدارية. هذا القرار يقلص عدد المراكز من 16 إلى 12، لكن المسؤولين يؤكدون أن القدرة الاستيعابية لن تتأثر بفضل زيادة عدد الكاونترات في مركز بر دبي الذي يشهد إقبالاً كبيراً، حيث أصبح يحتوي الآن على 45 نافذة خدمة.

تتولى مراكز ICAC تجديد جوازات السفر، وتوثيق التأشيرات، وتصديق الوثائق لمجتمع الهنود في الإمارات الذي يبلغ عددهم 3.5 مليون نسمة. ستستمر خدمة المعالجة الفورية لجوازات السفر الطارئة (Tatkal)، وتسجيل المواليد الجدد، وإصدار الشهادات الطارئة في جميع المراكز المتبقية، كما سيُقبل المتقدمون الذين تزيد أعمارهم عن 60 عاماً دون الحاجة لحجز موعد مسبق.

ساعات العمل في المراكز تبقى من 08:00 صباحاً حتى 06:00 مساءً، لكن يُطلب من العملاء الحضور قبل موعدهم بخمس عشرة دقيقة فقط لتقليل الازدحام. يأتي هذا الإجراء بعد زيادة رسوم جوازات السفر في يوليو، وهي الأولى منذ 2012، حيث أصبح تجديد جواز السفر المكون من 36 صفحة يكلف 450 درهماً، وخدمة Tatkal تكلف 900 درهم.



تهدف هذه الإغلاقات إلى تركيز الموارد البشرية في المناطق ذات الطلب الأعلى وتقليل التكاليف بعد ارتفاع نسبة الغياب عن المواعيد الإلكترونية خلال جائحة كورونا. بالنسبة لفرق التنقل التي تدير مجموعات كبيرة من الموظفين الهنود، يعني هذا التغيير أن التنقل إلى المواعيد القنصلية قد يتطلب رحلات أطول، خاصة لسكان دبي الجنوب ومنطقة الماجاز في الشارقة، ويجب أخذ ذلك في الاعتبار ضمن جداول المشاريع.

ينصح مستشارو الهجرة بحجز المواعيد مبكراً عبر بوابة "الهند تورز آند ترافيلز" والتأكد من مواقع التقاط البيانات البيومترية قبل دفع الرسوم. كما يُفضل لأصحاب العمل الذين يرعون تجديد تأشيرات مجموعات الموظفين ترتيب وسائل نقل إلى بر دبي أو الدانة لتجنب خسائر في الإنتاجية.

تؤكد السفارة أنها ستراجع بيانات الأداء خلال الأشهر الستة المقبلة، وقد تضيف مكاتب متنقلة مؤقتة في الإمارات النائية إذا ظهرت اختناقات في الخدمة.