الإمارات تطلق أول منصة عالمية للذكاء الاصطناعي لاسترداد ضريبة القيمة المضافة للسياح بدون أوراق

أطلقت الهيئة الاتحادية للضرائب منصة رقمية جديدة تقدم أسرع تجربة لاسترداد ضريبة القيمة المضافة في العالم للزوار المغادرين من الإمارات العربية المتحدة. تم تدشين النظام في 20 أكتوبر في مطارات دبي الدولي (DXB)، ومطار أبوظبي الدولي زايد، ومطار الشارقة الدولي، ويعتمد على تقنيات التعرف على الوجه، ورموز الاستجابة السريعة (QR)، وفحوصات الذكاء الاصطناعي الخلفية للتحقق من هوية المسافر، ومطابقة بيانات جواز السفر مع سجلات الشراء، والموافقة على الاسترداد خلال دقائق، دون الحاجة لأي نماذج ورقية.

يتم تشغيل النظام بالتعاون مع الشريك القديم Planet Tax Free، حيث يقلص الوقت بين تقديم الطلب واستلام المبلغ إلى يوم عمل واحد فقط، مقارنة بمتوسط تسعة أيام سابقًا. وتتوقع الجهات الرسمية معالجة حوالي أربعة ملايين معاملة بقيمة تقارب 692 مليون درهم (188 مليون دولار أمريكي) بين نوفمبر 2026 وأكتوبر 2027 بفضل هذا التحديث.

تعتمد المنصة بالكامل على التطبيق الإلكتروني، حيث يقوم السياح بالتسجيل قبل المغادرة عبر مسح جواز السفر، وبطاقة الدفع، وصورة شخصية في تطبيق Planet. في المطار، يكفي مسح رمز QR عند الأكشاك الذاتية؛ وإذا تطلب الأمر تفتيشًا، يوجه التطبيق المسافر إلى بوابة ذكية تؤكد الكاميرات من خلالها تصدير البضائع. في معظم الحالات، يتم تفعيل الاسترداد تلقائيًا وتحويل المبلغ إلى بطاقة المسافر أو محفظته الرقمية.

تأتي هذه الخطوة ضمن مشروع رائد للهيئة تحت شعار "الرقمنة وإلغاء البيروقراطية"، حيث تهدف إلى القضاء على الإيصالات الورقية، والختم اليدوي، ونقاط الدفع النقدي، مما يخفف من الازدحام في مناطق الهجرة بالمطارات، ويعزز الأمن عبر التحقق البيومتري، ويجمع بيانات أكثر دقة عن أنماط إنفاق السياح.



ويستفيد التجار أيضًا، إذ يرتبط أكثر من 19,300 متجر بالفعل بشبكة الاسترداد الرقمية، ويتوقع أن ترفع الموافقات الفورية مبيعات السلع ذات القيمة العالية في مراكز التسوق بدبي وأبوظبي قبيل موسم الشتاء.

وتعتبر شركات إدارة السفر هذا التحديث دفعة تنافسية لسوق المؤتمرات والحوافز في الإمارات، حيث يمكن الترويج لميزة "استرداد خلال 24 ساعة بدون أوراق" للعملاء، مما يمنح الإمارات ميزة إضافية على منافسيها مثل سنغافورة وإسطنبول، حيث قد تستغرق معالجة استرداد الضريبة أسابيع.

كما تستفيد الشركات من بيانات مصاريف أنظف، إذ تتدفق الإيصالات الرقمية مباشرة إلى أنظمة المالية، مما يسهل التسوية والامتثال الضريبي للموظفين المتنقلين.

بشكل عام، تؤكد هذه المبادرة استراتيجية الإمارات في استخدام أدوات الحكومة الذكية لتسهيل كل مرحلة من رحلة الزائر، بدءًا من التأشيرات الإلكترونية والتحقق البيومتري عند الجوازات، وصولاً إلى استرداد الضرائب عند المغادرة.