Un tribunal de Dubaï ordonne à une agence de conseil en immigration de rembourser 92 886 AED à un client suite à un échec de dossier de relocalisation

Dans une décision qui illustre le renforcement du contrôle judiciaire sur le secteur des services d’immigration, le Tribunal de première instance de Dubaï a annulé, le 18 février, deux contrats de prestation de services et ordonné à un cabinet de conseil local de rembourser 92 886 AED, ainsi que 10 000 AED de dommages et intérêts, avec un intérêt annuel de 5 %. Le plaignant, un ressortissant arabe, avait allégué que la société n’avait pas délivré les visas de résidence promis malgré le paiement intégral.

Le tribunal a reconnu la violation du contrat par le cabinet et a rejeté sa demande d’exécution immédiate sans garantie. Selon des experts juridiques, cette décision marque un durcissement à l’encontre des agences qui survendent des programmes comme le Programme canadien des travailleurs qualifiés ou les visas pour investisseurs européens — des marchés prisés par les résidents des Émirats arabes unis en quête d’un second passeport.



Pour les responsables de la mobilité internationale, cette affaire constitue un avertissement: il est essentiel de recourir à des agents agréés, d’exiger des paiements échelonnés selon des étapes précises, et de vérifier que les contrats de service incluent des clauses de remboursement et de résolution des litiges conformes à la loi commerciale des Émirats arabes unis. Ce jugement donne également aux consommateurs le pouvoir d’engager des actions civiles, au-delà des simples plaintes auprès des départements économiques.

Les professionnels du secteur s’attendent à ce que ce verdict ait un impact significatif sur le marché florissant du conseil en « citoyenneté par investissement », incitant les entreprises à renforcer leur conformité et leur assurance responsabilité professionnelle. Les employés envisageant des programmes de migration auto-financés doivent être rappelés à la vigilance et à la rigueur dans le choix de leurs prestataires.