Le groupe Air India organise 32 vols de secours pour résorber l’arriéré de passagers entre les Émirats arabes unis et l’Inde

Le réseau de la compagnie aérienne nationale indienne opérera 32 vols « de secours » non programmés le 9 mars, une annonce faite tard le 8 mars, afin d’évacuer les passagers bloqués aux Émirats arabes unis après une semaine d’annulations massives. Dix vols Air India assureront la liaison entre Dubaï et les métropoles indiennes de Mumbai et Delhi, tandis qu’Air India Express desservira depuis Abu Dhabi, Sharjah et Ras Al Khaimah huit villes indiennes, dont Bengaluru, Kochi et Kozhikode. La compagnie a précisé que ce programme avait été approuvé par les autorités indiennes et émiraties sur la base des créneaux disponibles, en donnant la priorité aux voyageurs dont les réservations initiales ont été annulées entre le 28 février et le 7 mars. Les frais de modification sont supprimés et les passagers peuvent embarquer depuis n’importe quel aéroport des Émirats, sous réserve de disponibilité des sièges. La liaison Inde–Émirats est le deuxième corridor international le plus fréquenté au monde; les perturbations ont piégé environ 90 000 passagers. Ces vols de secours offrent aux employeurs internationaux une fenêtre étroite pour rapatrier les employés dont les visas ou projets ont pris fin, et pour faire tourner les équipes. Les responsables mobilité doivent surveiller de près les listes de passagers: la compagnie a averti qu’elle pourrait modifier les horaires ou annuler des segments à court terme en cas d’indisponibilité des déviations aériennes. Les opérations régulières sur le réseau élargi du Golfe (Bahreïn, Doha, Koweït et Riyad) restent suspendues au moins jusqu’au 13 mars, ce qui oblige à des itinéraires alternatifs via Mascate ou Djeddah pour les correspondances. Il est conseillé aux gestionnaires de voyages de privilégier les billets remboursables et de prévoir des séjours prolongés à l’hôtel pour les voyageurs contraints à des escales nocturnes. Air India Express a mis en place une hotline WhatsApp 24h/24 et 7j/7 pour les réservations de groupe d’entreprise, mais les places devraient s’envoler en quelques heures face à la demande accumulée avant les voyages familiaux du Ramadan.