En réponse aux nombreuses questions des clients avant l’afflux des vacances d’été, Finnair a publié des directives mises à jour concernant les billets, les bagages et les services à bord pour les nourrissons de moins de deux ans. Les points clés incluent la possibilité de faire voyager un bébé sur les genoux d’un adulte pour environ 10 % du tarif normal, ou de réserver un siège enfant à tarif réduit pour utiliser un siège auto homologué. Les nourrissons sur les genoux ne bénéficient pas d’une franchise bagage cabine distincte ni d’un repas à bord, il est donc conseillé aux parents d’emporter suffisamment de nourriture et de lait pour bébé; ces liquides peuvent dépasser la limite habituelle de 100 ml en cas de déclaration lors du contrôle de sécurité. Les poussettes pliables et les sièges auto voyagent gratuitement et peuvent généralement être déposés à la porte d’embarquement, une politique appréciée par les consultants en relocalisation dont les clients déménagent souvent en Finlande avec de jeunes enfants. Des berceaux sont proposés sur les vols long-courriers A350 et certains A330, sous réserve de limites de poids et de taille, et doivent être réservés à l’avance. Finnair a également précisé que les tire-laits sont autorisés en bagage à main, bien que l’intimité à bord soit limitée, et encourage les parents à consulter les notes sur le plan des sièges pour repérer les espaces de change. Les agences de gestion de voyages ont déjà intégré ces nouvelles règles dans les profils des voyageurs afin de réduire les litiges lors de l’enregistrement. Ces recommandations interviennent alors que Finnair prévoit un trafic de loisirs supérieur aux niveaux d’avant la pandémie cet été, avec un fort rebond des correspondances Asie-Europe via Helsinki.
Source : TravelWise
