Đáp lại những câu hỏi thường gặp của khách hàng trước mùa du lịch hè, Finnair đã công bố hướng dẫn cập nhật về vé, hành lý và dịch vụ trên máy bay dành cho trẻ dưới hai tuổi. Những điểm chính bao gồm lựa chọn cho bé ngồi trên đùi người lớn với giá vé khoảng 10% so với vé thường, hoặc đặt chỗ ngồi trẻ em giảm giá để sử dụng thiết bị giữ an toàn được phê duyệt. Trẻ ngồi trên đùi không được phép mang hành lý cabin riêng hay suất ăn trên chuyến bay, vì vậy phụ huynh nên chuẩn bị đủ thức ăn và sữa cho bé; các chất lỏng này có thể vượt quá giới hạn an ninh 100 ml nếu khai báo khi kiểm tra. Xe đẩy gấp gọn và ghế ô tô được vận chuyển miễn phí và thường được nhận tại cửa lên máy bay, chính sách này được các chuyên gia chuyển nhà đánh giá cao khi khách hàng của họ thường di chuyển đến hoặc đi từ Phần Lan cùng gia đình có trẻ nhỏ. Ghế nôi được cung cấp trên các chuyến bay dài A350 và một số chuyến A330, tùy theo giới hạn trọng lượng và kích thước, và phải được đặt trước. Finnair cũng làm rõ rằng máy hút sữa được phép mang trong hành lý xách tay, dù không gian riêng tư trên máy bay có hạn, đồng thời khuyến khích phụ huynh kiểm tra ghi chú trên sơ đồ chỗ ngồi về các tiện ích thay tã cho bé. Các công ty quản lý du lịch đã cập nhật quy định mới vào hồ sơ hành khách để giảm thiểu tranh cãi khi làm thủ tục. Hướng dẫn này được đưa ra trong bối cảnh Finnair dự kiến lượng khách du lịch giải trí sẽ vượt mức trước đại dịch vào mùa hè này, với lưu lượng chuyển tiếp châu Á–châu Âu qua Helsinki phục hồi mạnh mẽ.
Nguồn: TravelWise
