Turbulences estivales : Plus de 120 vols perturbés à l'aéroport Pearson de Toronto

L’aéroport international Pearson de Toronto a connu une nouvelle journée de perturbations majeures samedi 13 juin, avec au moins 36 annulations et environ 94 retards affectant des vols vers New York, Dallas, Munich, Dublin ainsi que de nombreuses destinations nationales. Les données publiques de suivi des vols révèlent que les filiales régionales d’Air Canada et United Airlines — Jazz, Endeavor, SkyWest et Republic — ont été particulièrement touchées, provoquant des correspondances manquées à travers l’Amérique du Nord et l’Europe.

Les analystes du secteur attribuent ce chaos à des plannings estivaux trop serrés, à des pénuries de personnel navigant et à des contraintes persistantes du contrôle aérien. Comme les transporteurs régionaux alimentent les grands hubs, chaque annulation a un effet domino sur les réseaux aériens, laissant de nombreux passagers bloqués loin de leur destination finale.



Les voyageurs coincés ont signalé de longues files d’attente au service client et des options limitées de réacheminement le jour même. Selon le Règlement canadien sur la protection des passagers aériens, l’indemnisation dépend de la responsabilité de la compagnie, une évaluation qui peut prendre plusieurs semaines.

Les responsables des voyages d’affaires recommandent à leurs employés de prévoir des escales plus longues à Pearson et de suivre les applications des compagnies pour les mises à jour en temps réel. Les multinationales aux itinéraires sensibles au facteur temps envisagent des itinéraires alternatifs via Montréal ou des hubs américains pour limiter les risques.

Alors que la haute saison débute à peine, les experts préviennent que les tensions sur les infrastructures et les effectifs pourraient rendre la volatilité des horaires la norme jusqu’à fin août.