Le Département d'État réforme le traitement des passeports : rendez-vous plus stricts et contrôles biométriques renforcés

Un bulletin du 30 juin de VisaPics, service spécialisé en photographie, citant des notes internes du Département d’État américain, dévoile d’importants changements dans le traitement des passeports aux États-Unis, qui seront déployés à l’échelle nationale d’ici début 2026. Le gouvernement adopte un modèle sur rendez-vous dans les agences régionales, restreint l’éligibilité au service accéléré et introduit une vérification biométrique renforcée.

Parmi les principales modifications: 1) prise de rendez-vous en ligne obligatoire avec une capacité réduite pour les visites sans rendez-vous; 2) délais standards allongés compensés par une file d’attente accélérée limitée aux cas justifiés; 3) exigences documentaires supplémentaires pour les mineurs et les demandes de traitement en un jour; 4) mises à jour numériques en temps réel remplaçant les appels aux centres d’information traditionnels.



Pour les responsables des déplacements professionnels, l’impact immédiat concerne les missions internationales de dernière minute. Les employés devront déposer leur demande au moins six mois avant le départ, et les exemptions « vitales » nécessiteront des justificatifs tels que certificats médicaux ou contrats contraignants. Les entreprises sont invitées à revoir leurs politiques de gestion des risques liés aux voyages et à maintenir un vivier de collaborateurs disposant d’un passeport valide au moins neuf mois.

Cette réforme s’inscrit également dans la stratégie plus large du Département d’État visant à renforcer la sécurité biométrique. Les demandeurs devront passer par des scans d’empreintes digitales ou de reconnaissance faciale dans les bureaux de terrain, une mesure qui pourrait harmoniser la délivrance des passeports avec les bases de données Trusted Traveler du DHS, facilitant l’inscription au programme Global Entry, mais soulevant des questions de confidentialité.

Si les tarifs standards restent pour l’instant inchangés, les experts anticipent une hausse des coûts pour le service en un jour dès que le retard des rendez-vous s’accentuera. Les acteurs du secteur militent pour la création d’une catégorie « affaires critiques » sponsorisée par l’employeur, à l’image de la voie urgente canadienne pour les passeports professionnels.