Le Département d'État réforme le traitement des passeports : rendez-vous plus stricts et contrôles biométriques renforcés

Un bulletin du 30 juin de VisaPics, service spécialisé en photographie, citant des notes internes du Département d’État américain, dévoile d’importantes réformes dans le traitement des passeports aux États-Unis, qui seront déployées à l’échelle nationale d’ici début 2026. Le gouvernement adopte un modèle sur rendez-vous dans les agences régionales, restreint l’accès au service accéléré et introduit une vérification biométrique renforcée. Les principales nouveautés sont : 1) prise de rendez-vous obligatoire en ligne avec une capacité réduite pour les visites sans rendez-vous ; 2) délais standards allongés compensés par une file accélérée limitée aux cas justifiés ; 3) exigences documentaires supplémentaires pour les mineurs et les demandes de traitement en un jour ; 4) suivi numérique en temps réel remplaçant les appels aux centres d’information.



Pour ceux qui trouvent ces nouvelles règles complexes, VisaHQ simplifie la démarche. Son portail américain (https://www.visahq.com/united-states/) met en relation voyageurs et équipes d’entreprise avec des spécialistes du passeport, offre un suivi en temps réel des demandes et organise la collecte par coursier — des services parfaitement adaptés à la nouvelle orientation du Département d’État vers la prise de rendez-vous en ligne et la vérification biométrique.

Pour les responsables des voyages d’affaires, l’impact immédiat concerne les déplacements internationaux de dernière minute. Les employés devront déposer leur demande au moins six mois avant le départ, et les exemptions « vitales » nécessiteront des justificatifs tels que certificats médicaux ou contrats contraignants. Les entreprises sont invitées à revoir leurs politiques de gestion des risques liés aux voyages et à envisager de maintenir un vivier de collaborateurs disposant d’un passeport valide au moins neuf mois. Cette réforme s’inscrit aussi dans la stratégie plus large du Département d’État en faveur de la sécurité biométrique. Les demandeurs devront passer par des scans d’empreintes digitales ou de reconnaissance faciale dans les bureaux locaux — une étape qui pourrait rapprocher la délivrance des passeports des bases de données Trusted Traveler du DHS, facilitant l’inscription à Global Entry mais soulevant des questions de confidentialité. Bien que les tarifs standards restent pour l’instant inchangés, les observateurs du secteur anticipent une hausse des coûts pour le service en un jour dès que le retard des rendez-vous s’accentuera. Les acteurs concernés militent pour la création d’une catégorie « affaires critiques » sponsorisée par l’employeur, à l’image de la voie urgente canadienne pour les passeports professionnels.