Remaniement au consulat indien : afflux massif pour le renouvellement des passeports à travers les Émirats arabes unis

Des milliers d’expatriés indiens — de loin la plus grande communauté étrangère aux Émirats arabes unis — ont afflué ce week-end à l’ambassade d’Inde à Abu Dhabi et au consulat général d’Inde (CGI) à Dubaï, après la fermeture inattendue des centres de passeports externalisés le 30 juin. Le transfert de contrat au nouveau prestataire Alhind Tours & Travels a été bloqué par une contestation devant la Haute Cour de Delhi, contraignant la mission à traiter les demandes en interne, sans rendez-vous. Les journalistes de Khaleej Times ont compté plus de 1 400 demandeurs faisant la queue devant le CGI vendredi 4 juillet.

Ce qui a changé:
• Accueil uniquement sans rendez-vous, de 9h à 12h30, du lundi au samedi.
• Paiement en espèces uniquement — les terminaux de carte sont hors service.
• Tarifs révisés des passeports (première hausse depuis 2012): 450 Dh pour un livret de 36 pages (standard), 900 Dh en service Tatkaal; 630 Dh/1 080 Dh pour les passeports de 60 pages.



Mesures temporaires:
Pour désengorger, la mission a organisé des guichets d’attestation éphémères à Sharjah (4-5 juillet) et Fujairah (5 juillet), et installé des tentes d’ombre, un système de tickets et des espaces d’allaitement. Le personnel consulaire des sept émirats a été redéployé à Dubaï pour faire face à l’affluence du week-end. La hotline 800 INDIA et un nouveau numéro WhatsApp (+971 54 309 0571) répondent aux questions 24h/24.

Pourquoi c’est important:
• Les plannings de mobilité sont compromis — les employeurs prévoyant des déplacements en juillet pour leur personnel indien doivent s’attendre à des retards pouvant aller jusqu’à deux semaines, le traitement manuel s’installant.
• Visa: de nombreuses destinations exigent une validité de passeport de six mois; les collaborateurs dont les documents expirent en 2026 risquent de manquer le début de leurs projets.
• Ayants droit: les familles rentrant pour les vacances scolaires pourraient avoir besoin de certificats d’urgence.

Perspectives:
Alhind annonce que 16 nouveaux centres de demande consulaire indiens sont prêts à ouvrir dans tout le pays, mais l’injonction judiciaire doit être levée avant le démarrage des opérations. Les entreprises sont invitées à suivre les communications de l’ambassade et à intégrer des plans de contingence dans leurs programmes de voyage pour août.