Les missions indiennes aux Émirats arabes unis lancent un portail dédié pour les rendez-vous passeport, visa et attestations

Les expatriés indiens constituent la plus grande communauté étrangère aux Émirats arabes unis, avec environ 4,5 millions de résidents. Le 5 juillet 2026, l’ambassade d’Inde à Abu Dhabi et le consulat général à Dubaï ont lancé une plateforme de prise de rendez-vous sur mesure – book.passportindiauae.com – qui simplifie la réservation des services consulaires pour les Indiens, notamment le renouvellement des passeports, la délivrance de visas et l’attestation de documents.

Cette initiative fait suite au retard dans la délégation des tâches consulaires externalisées à Al Hind Tours & Travels, dû à un recours juridique en Inde, obligeant les missions à gérer elles-mêmes la forte demande estivale. Avec ce système provisoire, les demandeurs choisissent un créneau entre 9h et 13h et reçoivent une confirmation électronique à présenter à l’entrée; seul le demandeur est autorisé à entrer (les deux parents pour les mineurs). Les heures d’accueil sans rendez-vous sont limitées à deux heures pour éviter les attroupements.



Pour les responsables de la mobilité en entreprise, ce changement impacte trois aspects essentiels. D’abord, les employés détenteurs d’un passeport indien peuvent à nouveau bénéficier de délais de traitement prévisibles, indispensables pour les rotations professionnelles, le renouvellement des résidences et l’intégration des nouveaux collaborateurs. Ensuite, les missions ont réactualisé des listes de contrôle strictes: les dossiers incomplets seront refusés, obligeant les équipes RH à mettre à jour leurs procédures de mobilité sans délai. Enfin, les frais ont augmenté depuis le 1er juillet 2026, ce qui doit être pris en compte dans les budgets voyages, avec un coût plus élevé en dirhams par passeport ou visa.

Les prestataires du secteur s’adaptent déjà. De grandes agences de relations publiques (PRO) ont indiqué à Gulf News qu’elles pré-sélectionneraient les dossiers clients et soumettraient les demandes de rendez-vous en lots pour garantir des créneaux consécutifs aux groupes d’entreprise. Les employeurs plus modestes risquent de rencontrer plus de difficultés à obtenir des réservations successives, renforçant ainsi l’intérêt d’un soutien externalisé en mobilité pendant la période estivale.

Concrètement, les expatriés doivent: 1) remplir les formulaires en ligne, 2) télécharger des photos et signatures conformes, 3) prévoir le montant exact en espèces pour les frais, et 4) arriver au plus tôt 15 minutes avant leur rendez-vous pour éviter d’être refoulés à l’entrée. Ne pas passer par la plateforme risque d’entraîner des délais supplémentaires, alors que les résidents des Émirats se préparent aux pics de déplacements pour l’Aïd et les vacances scolaires.