La Cour suprême confirme la décision de la Haute Cour de Delhi, ordonnant de relancer les appels d'offres pour les contrats de traitement des visas à l'étranger en Inde.

Dans un jugement historique rendu le 20 juillet 2026, la Cour suprême de l’Inde a rejeté l’appel du gouvernement central contre une décision de la Haute Cour de Delhi qui avait annulé l’appel d’offres mondial du ministère des Affaires étrangères (MEA) pour l’externalisation des services consulaires, passeports et visas (CPV) dans les missions indiennes à Abu Dhabi, Koweït, Singapour et Canberra. La formation de trois juges, présidée par le juge en chef Surya Kant, a confirmé l’avis de la Haute Cour selon lequel le processus d’évaluation technique était opaque, incohérent et violait l’exigence constitutionnelle de transparence. Tout en refusant de rétablir les contrats annulés, la Cour a reconnu l’importance cruciale de la délivrance des passeports et visas pour des millions d’expatriés indiens et voyageurs étrangers. Elle a donc autorisé le MEA et Engineers India Ltd (le consultant gouvernemental) à mettre en place des arrangements temporaires — soit en prolongeant les accords avec les prestataires actuels, soit en nommant un fournisseur intérimaire — jusqu’à ce qu’un nouvel appel d’offres conforme à la loi soit finalisé, idéalement dans un délai de trois mois.

Le litige remonte à juillet 2025, lorsque le MEA avait lancé un appel d’offres de plusieurs millions de dollars couvrant 17 missions indiennes, mais n’avait finalement attribué des contrats que pour quatre d’entre elles. Deux soumissionnaires évincés — E Trav Tech et Verasys — avaient contesté le processus, dénonçant des critères de référence non divulgués, des déductions de points arbitraires et un traitement inégal entre les missions. Le 15 juillet 2026, la Haute Cour de Delhi leur avait donné raison, annulant les attributions et ordonnant au MEA de recommencer la procédure. L’appel immédiat du gouvernement avait créé une incertitude pour les voyageurs et les partenaires de service dans le monde entier.



Pour les entreprises gérant des programmes de mobilité internationale, ce verdict est à double tranchant. À court terme, des solutions provisoires fragmentées risquent d’allonger les délais de traitement des demandes, notamment en Australie, où VFS Global a suspendu les nouvelles soumissions depuis le 1er juillet. Cependant, l’insistance de la Cour suprême sur une nouvelle mise en concurrence rapide et transparente pourrait à terme aboutir à un écosystème CPV plus prévisible et technologiquement avancé. Les responsables mobilité doivent conseiller aux employés de prévoir un délai supplémentaire pour le renouvellement des passeports ou les demandes de visa indien via les quatre missions concernées, et de suivre attentivement les avis du MEA pour profiter des fenêtres de service ponctuelles.

Plus largement, cette décision souligne le renforcement du contrôle judiciaire en Inde sur la gouvernance des marchés publics. Les futurs contrats d’externalisation — qu’il s’agisse de plateformes e-Visa, de technologies de contrôle aux frontières ou de gestion des dossiers FRRO — devraient désormais comporter des critères d’évaluation plus clairs, des clauses de résolution des litiges et des garanties de performance, améliorant ainsi la qualité du service pour les voyageurs comme pour les employeurs.