Les centres de visa de Delhi restent ouverts malgré les manifestations dans toute la ville, VFS Global propose des rendez-vous flexibles

Le traitement des visas dans la capitale indienne a frôlé la paralysie vendredi, après d’importantes manifestations étudiantes liées à un scandale d’examen, qui ont bloqué les axes routiers principaux et les stations de métro. Dans un communiqué en soirée, le géant de l’externalisation VFS Global a confirmé que les six centres de demande de visa (VAC) de New Delhi restaient « pleinement opérationnels pendant les heures d’ouverture habituelles ». L’entreprise a reconnu que de nombreux demandeurs avaient eu des difficultés à rejoindre les pôles de Connaught Place, Shivaji Stadium et Nehru Place en raison des déviations policières et de la suspension des lignes de bus. Pour éviter que les voyageurs ne manquent leurs dates de départ, VFS a annoncé qu’elle accepterait les arrivées sans rendez-vous « plus tôt ou plus tard que l’horaire prévu, dans la mesure du possible ». Le personnel de sécurité a reçu pour consigne de faciliter le passage des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et des voyageurs en classe affaires, tandis que des guichets supplémentaires ont été ouverts pour résorber les retards accumulés lors des embouteillages de l’après-midi. Cette assurance de vendredi est cruciale pour les multinationales qui envoient chaque semaine de nombreux collaborateurs et techniciens à New Delhi. La capitale gère plus d’un tiers des demandes de visa étrangères en Inde et abrite plusieurs missions très sollicitées pour les visas Schengen, du Golfe et africains, sans centres régionaux alternatifs. Une fermeture prolongée aurait contraint les demandeurs à reprogrammer leurs données biométriques à Mumbai ou Bengaluru, retardant de plusieurs semaines les projets et mettant en péril des contrats clients assortis de pénalités. Les responsables de la mobilité internationale sont invités à: 1) suivre le fil d’actualité X et le site web de VFS Global avant d’envoyer des employés aux VAC; 2) prévoir un temps de trajet supplémentaire jusqu’à la fin des manifestations; 3) se munir d’une confirmation de rendez-vous imprimée, utilisée par les agents pour prioriser l’accès. Les employeurs ayant des départs urgents peuvent recourir aux services payants Prime Time ou Visa At Your Doorstep, que VFS assure toujours opérationnels dans la région Delhi-NCR. Cet épisode souligne l’importance pour les voyageurs d’affaires d’intégrer des marges de manœuvre dans leurs plannings de visa durant la saison des manifestations monsoniques en Inde, période propice aux perturbations des transports. Si les protestations de vendredi se sont calmées en soirée, la police locale n’exclut pas de nouvelles manifestations ce week-end, ce qui pourrait prolonger la flexibilité des VAC au-delà du 24 juillet.