Le Home Office finalise le transfert des centres de demande de visa à l'étranger vers VFS Global

Les conseillers en immigration de Five Star International ont confirmé le 21 septembre que le transfert, longtemps prévu, des centres de demande de visa britanniques (VAC) de TLScontact vers le géant concurrent de l’externalisation VFS Global entre dans sa phase finale. Ce programme, lancé en 2024, concerne plus de 140 centres dans le monde et devrait désormais s’achever d’ici janvier 2027. La mise à jour d’aujourd’hui est la première à fournir un calendrier consolidé des dates de transition par pays. UK Visas & Immigration annonce que ce nouveau contrat permettra de réduire les délais de rendez-vous et de ramener à 20 minutes en moyenne l’attente pour récupérer les passeports, grâce à un équipement biométrique amélioré et à l’agrandissement des salons premium. Pour les demandeurs, le changement le plus visible sera la réception d’e-mails provenant d’une adresse @vfsglobal.com; le ministère de l’Intérieur invite les voyageurs à vérifier leurs dossiers de courriers indésirables et à marquer ce nouveau domaine comme sûr afin de ne pas manquer les notifications de décision. Concrètement, certains candidats pourraient commencer leur dossier avec TLScontact et le terminer avec VFS Global durant la transition. Les avocats spécialisés recommandent de conserver des copies de toute correspondance et de télécharger les documents justificatifs avant la fermeture des portails. En cas de nécessité de replanifier des rendez-vous entre les deux prestataires, les voyageurs pourraient devoir payer deux fois les frais et demander un remboursement à TLScontact. Pour les employeurs transférant du personnel au Royaume-Uni, ce changement implique de familiariser les équipes RH avec l’interface de réservation en ligne de VFS Global ainsi qu’avec les nouveaux services optionnels, comme l’enrôlement biométrique à domicile dans certains marchés. Ce transfert aligne également le Royaume-Uni avec d’autres pays des « Five Eyes » qui utilisent déjà VFS Global, ouvrant la voie à une possible co-localisation des centres de demande et à des contrôles de sécurité conjoints à l’avenir. Bien que le ministère de l’Intérieur assure que les règles, les frais et les délais de traitement des demandes restent inchangés, les responsables de la mobilité internationale doivent mettre à jour immédiatement leurs directives internes et leurs listes de contacts fournisseurs. Cette transition est aussi l’occasion de rappeler aux employés en mobilité que le Royaume-Uni passe aux e-Visas numériques, qui remplaceront progressivement les vignettes apposées sur les passeports.