IRCC lance une enquête de satisfaction auprès des résidents temporaires ukrainiens

Ottawa invite les ressortissants ukrainiens au Canada à évaluer ses mesures d’immigration d’urgence. Un avis publié le 7 octobre 2026 indique que les résidents temporaires ukrainiens — en particulier ceux arrivés sous l’Autorisation de voyage d’urgence Canada-Ukraine (AVUCU) — recevront ce mois-ci une invitation par courriel à remplir un sondage sur leur expérience client, d’une durée de 15 à 20 minutes. Les questionnaires seront disponibles en anglais, français, ukrainien et russe, et la participation est volontaire.

Le gouvernement fédéral a délivré plus de 225 000 visas AVUCU entre mars 2022 et juillet 2024, puis a étendu plusieurs soutiens sur le terrain, notamment des permis de travail ouverts et des financements pour l’établissement. Avec l’expiration prochaine de nombreux permis en 2027, IRCC souhaite recueillir un retour direct sur les lacunes des services, la clarté des communications et les intentions à long terme avant de décider de maintenir, ajuster ou remplacer ces mesures spéciales.



Pour les employeurs, cette démarche constitue un baromètre de l’efficacité du programme. Les travailleurs ukrainiens embauchés sous permis ouverts AVUCU se posent des questions cruciales sur les options de prolongation, les voies vers la résidence permanente et les règles de regroupement familial. Les équipes RH doivent suivre les résultats du sondage — attendus début 2027 — pour anticiper si Ottawa lancera des prolongations simplifiées ou des projets pilotes de transition, à l’image des dispositifs précédents pour Hong Kong et l’Afghanistan.

Le sondage joue aussi un rôle dans la prévention de la fraude: IRCC avertit les clients de ne répondre qu’aux invitations envoyées depuis « noreply@cic.gc.ca » et aux URL commençant par « ». Toute déviation pourrait indiquer une tentative de phishing, rappelant que les escroqueries ciblant les nouveaux arrivants restent fréquentes.