
भारतीय विदेश यात्रा को नए चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है, ऐसा थॉमस कुक (इंडिया) लिमिटेड के प्रबंध निदेशक और सीईओ महेश अय्यर ने कहा है। 13 नवंबर 2025 को प्रकाशित एक साक्षात्कार में, अय्यर ने बताया कि कंपनी को अब कुछ “तनाव के संकेत” दिखने लगे हैं क्योंकि कई लंबी दूरी के बाजारों—विशेषकर संयुक्त राज्य अमेरिका, शेंगेन क्षेत्र और मध्य पूर्व के कुछ हिस्सों—के लिए वीजा प्रक्रिया फिर से धीमी हो रही है, और विश्वभर के सीमा अधिकारियों द्वारा यात्रियों की द्वितीयक जांच कड़ी की जा रही है।
अय्यर ने बताया कि भारतीय महानगरों में अमेरिकी B1/B2 वीजा साक्षात्कार के लिए औसत प्रतीक्षा समय अभी भी “सैकड़ों दिनों” में मापा जा रहा है, जबकि इस साल की शुरुआत में अमेरिकी मिशन द्वारा प्रयास किए जाने के बावजूद स्थिति में सुधार नहीं हुआ है। शेंगेन वाणिज्य दूतावासों ने बायोमेट्रिक पुनः संग्रहण फिर से शुरू कर दिया है, जिससे अपॉइंटमेंट की प्रक्रिया धीमी हो गई है। उन्होंने कहा, “अगर ये अड़चनें दिसंबर से मार्च के छुट्टियों के मौसम से पहले दूर नहीं हुईं, तो यात्रियों का रुख नजदीकी वीजा-लाइट गंतव्यों की ओर हो सकता है या वे यात्रा को पूरी तरह टाल सकते हैं।” थॉमस कुक के अपने बुकिंग डेटा में अक्टूबर के मध्य से यूरोप के लिए पूछताछ में 17% की मासिक गिरावट देखी गई है।
मनोरंजन के अलावा, सीईओ ने कॉर्पोरेट सेक्टर पर भी इसके प्रभाव की चेतावनी दी। अमेरिका और महाद्वीपीय यूरोप जाने वाली परियोजना टीमों को अब अपनी तैनाती की समय-सीमा में अतिरिक्त आठ से बारह सप्ताह जोड़ने होंगे। कुछ ग्राहक अधिकारियों को सिंगापुर या दुबई के माध्यम से तीसरे देश से आवेदन करने के लिए कह रहे हैं, जहां कतारें कम हैं, जिससे लागत और जटिलता बढ़ रही है। दक्षिण एशिया में हाल के उच्च-प्रोफ़ाइल धोखाधड़ी मामलों के बाद दस्तावेजों की कड़ी जांच के कारण यात्रियों को अधिक वित्तीय प्रमाण और विस्तृत यात्रा कार्यक्रम साथ लेकर चलना पड़ रहा है।
यह यात्रा कंपनी, जो वित्त वर्ष 26 की दूसरी तिमाही में फिर से लाभ में आई है, दूतावासों से कम से कम 10% अपॉइंटमेंट स्लॉट व्यवसायिक यात्रियों के लिए आरक्षित करने का आग्रह कर रही है और अपने प्रीमियम “वीजा अश्योर” कंसीयर्ज सेवा को बढ़ा रही है ताकि आवेदकों के दस्तावेज़ पहले से जांचे जा सकें। अय्यर ने भारतीय कंपनियों से कहा कि वे अंतरराष्ट्रीय असाइनमेंट को सामान्य से पहले लॉक करें और हवाई टिकट और होटल अनुबंधों में लचीले बदलाव के प्रावधान शामिल करें। निकट भविष्य में, वे उम्मीद करते हैं कि दुबई, थाईलैंड, वियतनाम और नए वीजा-मुक्त फिलीपींस जैसे निकटवर्ती मार्ग “खालीपन को भरेंगे” जब तक वीजा प्रक्रिया सामान्य नहीं हो जाती।
मोबिलिटी प्रबंधकों के लिए संदेश स्पष्ट है: लंबी प्रतीक्षा अवधि की तैयारी करें, त्वरित सेवाओं के लिए बजट बनाएं, और यात्रा नीति में बदलावों को तेजी से कर्मचारियों तक पहुंचाएं। ऐसा न करने पर महत्वपूर्ण सर्दियों की यात्रा के मौसम में ग्राहक की समय-सीमा चूकने, पुनःनिर्धारण शुल्क और यात्रियों की असंतोष जैसी समस्याएं हो सकती हैं।
अय्यर ने बताया कि भारतीय महानगरों में अमेरिकी B1/B2 वीजा साक्षात्कार के लिए औसत प्रतीक्षा समय अभी भी “सैकड़ों दिनों” में मापा जा रहा है, जबकि इस साल की शुरुआत में अमेरिकी मिशन द्वारा प्रयास किए जाने के बावजूद स्थिति में सुधार नहीं हुआ है। शेंगेन वाणिज्य दूतावासों ने बायोमेट्रिक पुनः संग्रहण फिर से शुरू कर दिया है, जिससे अपॉइंटमेंट की प्रक्रिया धीमी हो गई है। उन्होंने कहा, “अगर ये अड़चनें दिसंबर से मार्च के छुट्टियों के मौसम से पहले दूर नहीं हुईं, तो यात्रियों का रुख नजदीकी वीजा-लाइट गंतव्यों की ओर हो सकता है या वे यात्रा को पूरी तरह टाल सकते हैं।” थॉमस कुक के अपने बुकिंग डेटा में अक्टूबर के मध्य से यूरोप के लिए पूछताछ में 17% की मासिक गिरावट देखी गई है।
मनोरंजन के अलावा, सीईओ ने कॉर्पोरेट सेक्टर पर भी इसके प्रभाव की चेतावनी दी। अमेरिका और महाद्वीपीय यूरोप जाने वाली परियोजना टीमों को अब अपनी तैनाती की समय-सीमा में अतिरिक्त आठ से बारह सप्ताह जोड़ने होंगे। कुछ ग्राहक अधिकारियों को सिंगापुर या दुबई के माध्यम से तीसरे देश से आवेदन करने के लिए कह रहे हैं, जहां कतारें कम हैं, जिससे लागत और जटिलता बढ़ रही है। दक्षिण एशिया में हाल के उच्च-प्रोफ़ाइल धोखाधड़ी मामलों के बाद दस्तावेजों की कड़ी जांच के कारण यात्रियों को अधिक वित्तीय प्रमाण और विस्तृत यात्रा कार्यक्रम साथ लेकर चलना पड़ रहा है।
यह यात्रा कंपनी, जो वित्त वर्ष 26 की दूसरी तिमाही में फिर से लाभ में आई है, दूतावासों से कम से कम 10% अपॉइंटमेंट स्लॉट व्यवसायिक यात्रियों के लिए आरक्षित करने का आग्रह कर रही है और अपने प्रीमियम “वीजा अश्योर” कंसीयर्ज सेवा को बढ़ा रही है ताकि आवेदकों के दस्तावेज़ पहले से जांचे जा सकें। अय्यर ने भारतीय कंपनियों से कहा कि वे अंतरराष्ट्रीय असाइनमेंट को सामान्य से पहले लॉक करें और हवाई टिकट और होटल अनुबंधों में लचीले बदलाव के प्रावधान शामिल करें। निकट भविष्य में, वे उम्मीद करते हैं कि दुबई, थाईलैंड, वियतनाम और नए वीजा-मुक्त फिलीपींस जैसे निकटवर्ती मार्ग “खालीपन को भरेंगे” जब तक वीजा प्रक्रिया सामान्य नहीं हो जाती।
मोबिलिटी प्रबंधकों के लिए संदेश स्पष्ट है: लंबी प्रतीक्षा अवधि की तैयारी करें, त्वरित सेवाओं के लिए बजट बनाएं, और यात्रा नीति में बदलावों को तेजी से कर्मचारियों तक पहुंचाएं। ऐसा न करने पर महत्वपूर्ण सर्दियों की यात्रा के मौसम में ग्राहक की समय-सीमा चूकने, पुनःनिर्धारण शुल्क और यात्रियों की असंतोष जैसी समस्याएं हो सकती हैं।
स्रोत: The Economic Times