ग्लोबल अफेयर्स कनाडा ने विदेश में आपातकालीन सहायता के लिए कनाडाई नागरिकों के लिए व्हाट्सएप और सिग्नल संपर्क लाइनें जोड़ीं।

विदेश में यात्रा कर रहे या रह रहे कनाडियनों के लिए अब संकट की स्थिति में अपनी सरकार से संपर्क करने के और भी आसान तरीके उपलब्ध हो गए हैं। 2 दिसंबर 2025 को, ग्लोबल अफेयर्स कनाडा ने अपनी आपातकालीन सहायता पेज को चुपचाप अपडेट किया, जिसमें अब समर्पित व्हाट्सएप (+1-613-909-8881) और सिग्नल (+1-613-909-8087) चैनल शामिल हैं, जो लंबे समय से चल रहे फोन और ईमेल सेवाओं के साथ उपलब्ध हैं।

इन नए संपर्क विकल्पों का उद्देश्य बदलते यात्री व्यवहार और उन क्षेत्रों में एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग ऐप्स की व्यापकता को दर्शाना है, जहां वॉइस कॉल्स अविश्वसनीय या निगरानी में होते हैं। अधिकारियों के अनुसार, ये नई लाइनें ओटावा में 24/7 इमरजेंसी वॉच और रिस्पांस सेंटर से जुड़ी होंगी, जिसने 2024 में 2,40,000 से अधिक कांसुलर पूछताछ संभाली।



मोबिलिटी मैनेजरों और प्रवासी जोखिम टीमों के लिए यह अपडेट एक अतिरिक्त सुरक्षा कवच प्रदान करता है—खासकर उन क्षेत्रों में जहां इंटरनेट डेटा सेलुलर वॉइस से सस्ता है, या बड़े पैमाने पर नेटवर्क बाधाओं के दौरान। कर्मचारियों को सलाह दी जाती है कि वे यात्रा से पहले इन नंबरों को अपने फोन में सेव कर लें और यह सुनिश्चित करें कि उनका रोमिंग प्लान थर्ड-पार्टी ऐप्स पर डेटा उपयोग की अनुमति देता हो।

यह सेवा केवल तत्काल कांसुलर सहायता के लिए है; यह इमिग्रेशन या वीजा सलाह प्रदान नहीं करती। खोए हुए पासपोर्ट से लेकर प्राकृतिक आपदा के दौरान निकासी तक के मामले रिपोर्ट किए जा सकते हैं। संदेशों को गंभीरता के आधार पर प्राथमिकता दी जाती है, और उपयोगकर्ताओं को स्वचालित रीड रिसीट मिलती है जिससे उनकी रिक्वेस्ट कतार में दर्ज होने की पुष्टि होती है।

यह सुधार कनाडा को ऑस्ट्रेलिया और यूनाइटेड किंगडम के स्तर पर लाता है, जो पहले से ही कांसुलर संपर्क के लिए एन्क्रिप्टेड ऐप्स का उपयोग कर रहे हैं। यह एक व्यापक प्रवृत्ति को दर्शाता है जिसमें सरकारें बढ़ती भू-राजनीतिक अस्थिरता के दौर में यात्री सहायता प्लेटफॉर्म को आधुनिक बना रही हैं।