프랑스로 직원을 이동시키는 기업 모빌리티 팀들은 다음 주 프랑스 비자(France-Visas) 웹사이트가 두 차례 완전 중단될 예정임을 대비하라는 경고를 받았다. 프랑스의 아웃소싱 파트너인 카파고(Capago)는 12월 3일 수요일 오후 3시 30분부터 7시 30분(알제 시간)까지, 그리고 12월 9일 화요일 오전 6시부터 9시까지 “대규모 기술 점검”으로 인해 포털이 오프라인 상태가 될 것이라고 확인했다. 이 시간 동안 관광객, 학생, 파견 근로자, 이민 서비스 제공자 모두 파일 생성, 수수료 결제, 생체 정보 예약, 케이스 추적이 불가능하다.
4시간이라는 시간이 짧게 느껴질 수 있지만, 시기가 매우 민감하다. 12월 초는 알제리에서 프랑스 스키 리조트로 향하는 휴가객이 몰리는 성수기이며, 국제 학생들이 1월 학기 복귀를 준비하는 시기이자 인사팀이 1분기 파견 시작일을 확정하는 시기다. 비EU 국가 비자 신청자는 모두 카파고의 알제, 오랑, 아나바, 콩스탄틴 센터 방문 전에 프랑스 비자 확인서를 먼저 발급받아야 하므로, 짧은 시스템 중단도 예약 일정에 큰 영향을 미쳐 몇 주씩 지연될 수 있다.
![프랑스 비자 포털, 다음 주 두 차례 서비스 중단…휴가 시즌 신청 지연 우려]()
카파고는 여행자들에게 확인 페이지를 미리 다운로드하고 수수료를 조기에 결제할 것을 권고하며, 시스템에서 자동으로 부여하는 결제 기한은 연장되지 않는다고 경고했다. 고용주는 즉시 12월 여행 계획을 점검해 중단 시간대에 생체 정보 등록이 예정된 파견자를 파악하고, 원격 온보딩이나 시작일 연기 같은 대체 시나리오를 준비해야 한다. 이민 서비스 제공자는 마지막 순간의 혼란을 막기 위해 서면 재예약 확인서를 확보할 것을 권장한다.
이번 사태는 2025년 말까지 프랑스가 추진하는 모든 이민 절차 100% 디지털화 계획의 취약성을 드러낸다. 지난 7월 항공 관제사 파업 당시 4시간 동안 시스템이 마비된 사례 등 최근 문제들은 수요에 비해 시스템 안정성이 아직 부족함을 보여준다. 모빌리티 담당자들은 프랑스 비자 신청 시 여유 시간을 더 확보하고, 카파고와 프랑스 비자 사이트의 실시간 알림을 주시하는 등 대비를 강화하고 있다.
4시간이라는 시간이 짧게 느껴질 수 있지만, 시기가 매우 민감하다. 12월 초는 알제리에서 프랑스 스키 리조트로 향하는 휴가객이 몰리는 성수기이며, 국제 학생들이 1월 학기 복귀를 준비하는 시기이자 인사팀이 1분기 파견 시작일을 확정하는 시기다. 비EU 국가 비자 신청자는 모두 카파고의 알제, 오랑, 아나바, 콩스탄틴 센터 방문 전에 프랑스 비자 확인서를 먼저 발급받아야 하므로, 짧은 시스템 중단도 예약 일정에 큰 영향을 미쳐 몇 주씩 지연될 수 있다.
카파고는 여행자들에게 확인 페이지를 미리 다운로드하고 수수료를 조기에 결제할 것을 권고하며, 시스템에서 자동으로 부여하는 결제 기한은 연장되지 않는다고 경고했다. 고용주는 즉시 12월 여행 계획을 점검해 중단 시간대에 생체 정보 등록이 예정된 파견자를 파악하고, 원격 온보딩이나 시작일 연기 같은 대체 시나리오를 준비해야 한다. 이민 서비스 제공자는 마지막 순간의 혼란을 막기 위해 서면 재예약 확인서를 확보할 것을 권장한다.
이번 사태는 2025년 말까지 프랑스가 추진하는 모든 이민 절차 100% 디지털화 계획의 취약성을 드러낸다. 지난 7월 항공 관제사 파업 당시 4시간 동안 시스템이 마비된 사례 등 최근 문제들은 수요에 비해 시스템 안정성이 아직 부족함을 보여준다. 모빌리티 담당자들은 프랑스 비자 신청 시 여유 시간을 더 확보하고, 카파고와 프랑스 비자 사이트의 실시간 알림을 주시하는 등 대비를 강화하고 있다.
출처: VisaHQ
