พอร์ทัล France-Visas จะปิดให้บริการสองครั้งในสัปดาห์หน้า เสี่ยงเกิดความล่าช้าในการดำเนินการขอวีซ่าช่วงวันหยุด

ทีมงานฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากรของบริษัทที่กำลังย้ายพนักงานไปฝรั่งเศสได้รับคำเตือนให้เตรียมรับมือกับการปิดให้บริการเว็บไซต์ France-Visas สองครั้งเต็มในสัปดาห์หน้า พันธมิตรผู้ให้บริการภายนอกของฝรั่งเศส Capago ยืนยันว่าเว็บไซต์จะถูกปิดทำการในวันพุธที่ 3 ธันวาคม เวลา 15:30-19:30 (เวลาที่อัลเจียร์) และอีกครั้งในวันอังคารที่ 9 ธันวาคม เวลา 06:00-09:00 เพื่อดำเนินการบำรุงรักษาทางเทคนิคครั้งใหญ่

ในช่วงเวลาปิดระบบนี้ ผู้สมัครทุกประเภท—ไม่ว่าจะเป็นนักท่องเที่ยว นักศึกษา พนักงานที่ถูกส่งไปทำงาน หรือผู้ให้บริการด้านการย้ายถิ่นฐาน—จะไม่สามารถสร้างแฟ้มข้อมูล ชำระค่าธรรมเนียม จองนัดหมายเก็บข้อมูลชีวมิติ หรือ ติดตามสถานะคำขอได้



แม้ระยะเวลาสี่ชั่วโมงอาจดูสั้น แต่ช่วงเวลาดังกล่าวถือว่าไม่สะดวกอย่างยิ่ง เพราะต้นเดือนธันวาคมเป็นช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุดของชาวแอลจีเรียที่เดินทางไปยังรีสอร์ตสกีในฝรั่งเศส เป็นช่วงที่นักศึกษาต่างชาติกำลังกลับมาเรียนภาคเรียนมกราคม และทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลกำลังเร่งสรุปวันเริ่มงานของพนักงานที่ถูกส่งไปทำงานในไตรมาสแรก เนื่องจากผู้ขอวีซ่านอกสหภาพยุโรปทุกคนต้องสร้างใบยืนยันจาก France-Visas ก่อนเข้าศูนย์ Capago ในเมืองอัลเจียร์, ออราน, แอนนาเบ หรือคอนสแตนติน การปิดระบบแม้เพียงสั้น ๆ ก็ส่งผลกระทบต่อการนัดหมายและอาจทำให้ตารางนัดล่าช้าออกไปเป็นสัปดาห์

Capago จึงแนะนำให้ผู้เดินทางดาวน์โหลดหน้าการยืนยันและชำระค่าธรรมเนียมล่วงหน้า พร้อมเตือนว่าระบบจะไม่ขยายเวลาชำระเงินที่กำหนดโดยอัตโนมัติ นายจ้างควรตรวจสอบแผนการเดินทางในเดือนธันวาคมทันที โดยระบุพนักงานที่ต้องเก็บข้อมูลชีวมิติในช่วงเวลาปิดระบบ และเตรียมแผนสำรอง เช่น การเริ่มงานทางไกลหรือเลื่อนวันเริ่มงาน ผู้ให้บริการด้านการย้ายถิ่นฐานควรขอหนังสือแจ้งเลื่อนนัดหมายเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อป้องกันปัญหาในนาทีสุดท้าย

เหตุการณ์นี้ยังสะท้อนถึงความเปราะบางของความพยายามของฝรั่งเศสในการเปลี่ยนกระบวนการย้ายถิ่นฐานทั้งหมดให้เป็นดิจิทัล 100% ภายในสิ้นปี 2025 ปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ เช่น การล่มของระบบนานสี่ชั่วโมงในช่วงการนัดหยุดงานของเจ้าหน้าที่ควบคุมการบินในเดือนกรกฎาคม แสดงให้เห็นว่ายังมีช่องว่างระหว่างความต้องการและความเสถียรของระบบ ผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากรกำลังเพิ่มเวลาบัฟเฟอร์ในกระบวนการยื่นขอวีซ่าฝรั่งเศสและติดตามการแจ้งเตือนจาก Capago และ France-Visas แบบเรียลไทม์มากขึ้น