에티하드항공, 포르투갈 공항 파업으로 아부다비-리스본 노선 운항 취소

에티하드 항공은 12월 11일 포르투갈 전역의 파업으로 인해 아부다비와 리스본 간 항공편 EY099와 EY100을 취소했다. 이번 산업 행동으로 지상 조업이 중단되자 에티하드는 사과하며 재예약 또는 환불을 제공했다.

혼란의 원인은 유럽에 있지만, 이번 사태는 UAE에 거주하는 출장자와 여행객들이 목적지 국가의 노동 분쟁에 얼마나 취약한지를 보여준다. 연말에 포르투갈이나 셍겐 지역으로 이동할 계획이 있는 이동성 담당자들은 상황을 주시하고, 대체 경로가 추가 경유 비자 요건을 발생시키는지 확인해야 한다.



에티하드 고객 서비스팀은 승객들에게 연락처 정보를 최신으로 유지하고 자동 재예약을 위해 항공사 앱을 사용할 것을 권장했다. 여행 컨설턴트들은 고용주가 직원들에게 UAE 거주 허가증을 최소 6개월 이상 유효하게 유지하도록 상기시킬 것을 권고하는데, 일부 항공사는 거주 증명서 만료가 임박한 경우 대체 티켓 탑승을 거부하기도 한다.

이번 사태는 UAE에서 유럽으로 향하는 연말 성수기 수요가 사상 최고를 기록하는 가운데 발생했다. 항공사들은 추가 운항 능력 확보를 위한 임차기 도입과 코드쉐어 파트너와의 협력 등 비상 계획을 마련했지만, 좌석 확보는 여전히 어려운 상황이다.