
Etihad Airways ha cancellato i voli EY099 e EY100 tra Abu Dhabi e Lisbona l’11 dicembre a causa di uno sciopero nazionale che ha paralizzato gli aeroporti portoghesi. L’azione sindacale ha bloccato le operazioni di assistenza a terra, costringendo Etihad a scusarsi e a offrire riprenotazioni o rimborsi.
Sebbene l’origine del disagio sia in Europa, l’effetto a catena evidenzia la vulnerabilità di lavoratori e turisti basati negli Emirati Arabi Uniti di fronte a tensioni sindacali nei mercati di destinazione. I responsabili della mobilità con viaggi programmati in Portogallo o verso altre destinazioni Schengen a fine anno dovrebbero monitorare la situazione e verificare se percorsi alternativi richiedano visti di transito aggiuntivi.
Il team di assistenza clienti di Etihad ha invitato i passeggeri ad aggiornare i propri dati di contatto e a utilizzare l’app della compagnia per la riprenotazione automatica. I consulenti di viaggio raccomandano inoltre ai datori di lavoro di ricordare al personale di mantenere valido il permesso di soggiorno negli Emirati per almeno sei mesi, poiché alcune compagnie aeree rifiutano l’imbarco su biglietti sostitutivi se i documenti di residenza sono prossimi alla scadenza.
L’episodio arriva in un periodo di domanda record di voli in uscita dagli Emirati verso l’Europa per le festività. Le compagnie aeree hanno predisposto piani di emergenza che includono il wet-lease di capacità aggiuntiva e collaborazioni con partner in codeshare, ma la disponibilità di posti rimane limitata.
Sebbene l’origine del disagio sia in Europa, l’effetto a catena evidenzia la vulnerabilità di lavoratori e turisti basati negli Emirati Arabi Uniti di fronte a tensioni sindacali nei mercati di destinazione. I responsabili della mobilità con viaggi programmati in Portogallo o verso altre destinazioni Schengen a fine anno dovrebbero monitorare la situazione e verificare se percorsi alternativi richiedano visti di transito aggiuntivi.
Il team di assistenza clienti di Etihad ha invitato i passeggeri ad aggiornare i propri dati di contatto e a utilizzare l’app della compagnia per la riprenotazione automatica. I consulenti di viaggio raccomandano inoltre ai datori di lavoro di ricordare al personale di mantenere valido il permesso di soggiorno negli Emirati per almeno sei mesi, poiché alcune compagnie aeree rifiutano l’imbarco su biglietti sostitutivi se i documenti di residenza sono prossimi alla scadenza.
L’episodio arriva in un periodo di domanda record di voli in uscita dagli Emirati verso l’Europa per le festività. Le compagnie aeree hanno predisposto piani di emergenza che includono il wet-lease di capacità aggiuntiva e collaborazioni con partner in codeshare, ma la disponibilità di posti rimane limitata.
Fonte: The Times of India
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