튀니스 주재 독일 대사관, 폭풍우로 인한 휴관 후 재개관…우선 재예약 서비스 제공

튀니스 대도시 지역 전역의 외교 서비스가 이틀간 기상 악화로 마비된 후, 독일 대사관은 1월 22일 비자 및 여권 업무를 재개했다. 주 초반 집중호우와 갑작스러운 홍수로 인해 영사 직원들은 400건 이상의 예약을 취소할 수밖에 없었고, 특히 학생과 계절 근로자 등 많은 여행객들이 출국 예정일에 촉박하게 다가서게 되었다.

대사관은 성명에서 영향을 받은 모든 신청자들에게 우선 예약 시간을 “최대한 신속히” 조정할 수 있도록 적극 연락할 예정이며, 이번 주에는 연장 근무 시간 동안 추가 창구를 운영한다고 밝혔다. 예약 시스템에 중복 프로필을 생성하지 말 것을 당부했는데, 중복 기록이 재예약 작업을 지연시킬 수 있기 때문이다. 또한, 이전에 등록한 생체 정보는 59개월간 유효해 대부분의 재방문자는 지문 재등록이 필요 없다고 확인했다.



이번 사태는 극심한 기상 상황 앞에서 영사 업무의 취약성을 드러내며, 글로벌 이동성 전문가들이 위험 평가에 점점 더 반영하는 문제임을 보여준다. 북아프리카에 파견 인력을 둔 기업들은 배치 계획에 여유 일수를 포함하고 현지 기상 경보를 주시할 것을 권고받았다. 여행 보험사들은 영사관 폐쇄가 일반적인 지연 보상 조항에 포함되지 않는 경우가 많아 사전 일정 관리가 필수임을 강조했다.

독일은 지난해 튀니지에서 3만7천 건 이상의 비자 신청을 처리했으며, 이는 바이에른과 노르트라인베스트팔렌 지역의 직업 훈련 및 간병인 수요 증가에 힘입어 12% 상승한 수치다. 영사관 관계자들은 2025년 말 도입한 디지털 대기열 관리 도구 덕분에 일시적 업무 중단에도 불구하고 목표 달성에 차질이 없을 것으로 전망했다.