스위스항공, 보안 우려로 텔아비브·두바이 노선 3월 7일까지 운항 중단

스위스 인터내셔널 에어라인(SWISS)은 2월 28일 지역 안보 위기에 대응해 스위스와 텔아비브, 두바이 간 모든 여객 항공편 운항을 중단했다. 이날 아침 발표된 성명에서 항공사는 이스라엘과 걸프 지역 당국이 비상사태를 선포하고 영공을 제한함에 따라 승객과 승무원의 안전을 최우선으로 고려한 결과 불가피한 조치라고 밝혔다. 이번 결정으로 수익성이 높은 취리히-텔아비브 노선의 14회 왕복 운항이 즉시 중단됐으며, 취리히와 제네바에서 출발하는 두바이행 다수의 일일 항공편도 운항이 중단됐다.

이로 인한 영향은 스위스 비즈니스 이동성에 상당하다. 텔아비브는 제약 및 기술 산업에 중요한 통로이며, 두바이는 아시아, 아프리카, 오세아니아 시장과 연결되는 핵심 허브 역할을 한다. 에미레이트 항공의 대형 허브를 경유하던 다국적 기업 직원들은 이제 도하, 이스탄불 또는 동방 노선을 유지하는 유럽 경유지로 우회해야 해 이동 시간이 길어졌다. 화물 운송도 타격을 입었다. SWISS의 대형 항공기 화물칸에는 시급한 의료용품과 고급 상품이 자주 실리기 때문이다.



기업 출장 담당자들은 일정 재조정에 분주하다. 루프트한자 그룹은 7일 이내 대체 경로로의 무료 재예약을 허용했으나, 경쟁 항공사들도 중동 노선을 축소하면서 좌석 공급이 부족한 상황이다. 여행 위험 컨설팅 업체들은 보안 우려가 있을 때 프리미엄 클래스 구매를 허용하는 비상 정책을 기업들이 발동할 것을 권고한다. 이미 이스라엘이나 UAE에 있는 직원들은 스위스 외교부의 ‘Travel Admin’ 앱을 주시하며 신속한 출국을 위해 서류를 준비하라는 지침을 받았다.

이번 운항 중단은 항공사들이 지정학적 긴급 상황에 거의 실시간으로 노선을 조정하는 추세를 보여준다. 스위스는 외국 영공 의존도가 높아 특히 영향을 크게 받는다. 팬데믹 이후 불가피한 일정 변경이 급증하면서 보험사들은 추가 숙박비와 원격 근무 장비를 보장하는 ‘지정학적 혼란’ 특약을 개발 중이다. 법률 전문가들은 이번 사안에 EU261 보상은 어려울 것으로 보이나 환불과 돌봄 의무는 여전히 유효하다고 설명한다.

SWISS는 연방민간항공청과 협력해 상황을 지속적으로 평가 중이며, 3월 8일부터 보안 상황에 따라 운항 재개를 희망한다고 밝혔다. 다만, 일부 비행구역을 우회하는 경로로 인해 비행 시간이 늘어나고 네트워크 복원력은 봄까지 제한될 전망이다. 고객들은 예약 시 연락처를 남기고 출발 24시간 전부터 출발 시간을 재확인할 것을 권고받고 있다.